[ 필립스전자 ] 필립스 면도기 RQ1260 밧데리 장치 --- 방전되는 경우 고장 납니다.
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- 작성자 : 남상호
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 15-05-11 13:13:26
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2013년 연말전후 압구정 현대백화점에서 구입하였습니다. 27만원.
그런데 1년후 2014년초에 방전되면서 고장났습니다. A/S 기간이라서 교환해 주었습니다.
그런데 말이지요.
2015년 5월 초 또 방전되면서 고장났습니다.
전기를 아낀다고 코드를 빼놓았는데 자주사용을 하지 않다 보니 방전될수가 있는것 아닌가요.
그런데 분명히 며칠전까지 썼는데요. 갑자기 방전이 되면서 고장났습니다.
저가품인 경우 방전되면 자동으로 고장나는 기계를 본적이 있습니다. 그러나 그런 경우는 리콜해서 그렇게 되지 않게 하는 것이 회사의 의무라고 봅니다.
제가 그전에 쓰던 필립스는 방전이 되어도 다시 충전이 되었고 15년 이상 고장없이 사용했었는데 이번에도 20년 사용할려고 구입하였는데 밧데리 방전이 되면서 고장나는 것을 화가나서 참을수가 없습니다.
이것은 당연히 보증기간에 관계없이 해결해 주어야 하는 것임에도 회사는 규정만 들먹이며 소비자인 제가 부담하여 고칠수밖에 없다고 합니다.
그런데 말이지요. 1년지나면 방전되는 경우에 자동으로 고장나는 기계를 소비자의 돈을 들이고 다시 고쳐야 한다는 것이 말이 되는 것인지요.
1년전에는 말없이 통째로 교환해 주더니 이번에는 보증기간 1년지났다고 안된다고 합니다.
너무 억울한 일입니다.
이회사를 고발합니다. 27만원 환불받도록 해 주십시요.
충격이나 다른 고장날 행동을 하지 않았는데도 방전되면 저절로 고장납니다. 세상에 방전되면 고장나는 면도기가 어디 있습니까.
그런데 1년후 2014년초에 방전되면서 고장났습니다. A/S 기간이라서 교환해 주었습니다.
그런데 말이지요.
2015년 5월 초 또 방전되면서 고장났습니다.
전기를 아낀다고 코드를 빼놓았는데 자주사용을 하지 않다 보니 방전될수가 있는것 아닌가요.
그런데 분명히 며칠전까지 썼는데요. 갑자기 방전이 되면서 고장났습니다.
저가품인 경우 방전되면 자동으로 고장나는 기계를 본적이 있습니다. 그러나 그런 경우는 리콜해서 그렇게 되지 않게 하는 것이 회사의 의무라고 봅니다.
제가 그전에 쓰던 필립스는 방전이 되어도 다시 충전이 되었고 15년 이상 고장없이 사용했었는데 이번에도 20년 사용할려고 구입하였는데 밧데리 방전이 되면서 고장나는 것을 화가나서 참을수가 없습니다.
이것은 당연히 보증기간에 관계없이 해결해 주어야 하는 것임에도 회사는 규정만 들먹이며 소비자인 제가 부담하여 고칠수밖에 없다고 합니다.
그런데 말이지요. 1년지나면 방전되는 경우에 자동으로 고장나는 기계를 소비자의 돈을 들이고 다시 고쳐야 한다는 것이 말이 되는 것인지요.
1년전에는 말없이 통째로 교환해 주더니 이번에는 보증기간 1년지났다고 안된다고 합니다.
너무 억울한 일입니다.
이회사를 고발합니다. 27만원 환불받도록 해 주십시요.
충격이나 다른 고장날 행동을 하지 않았는데도 방전되면 저절로 고장납니다. 세상에 방전되면 고장나는 면도기가 어디 있습니까.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배터리 방전은 사용 환경에 영향을 받는 내용이므로 제품 하자여부에 대한 판단에 신중을 기하여야 하므로 사실조사가 필요하며 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체에 다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.