[ 웅진코웨이 ] 웅진코웨이 렌탈 사기
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- 작성자 : 김민교
- 조회수 : 118회
- 작성일 : 15-05-13 17:29:54
본문
지인의 소개로 영업사원을 소개받아 2014년 11월경에 정수기 렌탈을 하게되었습니다.
1년 렌탈비를 지급해주겠다는 조건이였습니다.
멍청하게 그걸 믿은 제가 한심하지만 지인분이 6개월 이상 렌탈료를 받고 있다고 하여 가입하게되었습니다. 2월분 까지는 렌탈료가 입금이 되었습니다.
지난 3월부터 입급이 되지 않더군요
그래서 영업사원에게 연락을 했더니 ... 직원이 횡령을 했다며 죄송하다는 문자 한통을 끝으로 연락두절이 되었습니다.
2015년 5월 12일
오전 10시경에 콜센터 직원(박성아님)과 통화하여 상담접수를 했습니다.
확인후 연락을 준다고 하더군요...
그리고 2시경에 개인 휴대전화로 전화가 걸려와 웅진코웨이라고 하더군요
본인이 확인을 하는 중인데 담당자가 연락이 되지 않아 확인이 안된다며 기다려달라고 하더군요
왜 개인전화로 전화를 하는지도 의아하여
3시에 콜센터로 다시 전화를 했습니다.
상담사(홍지혜님)에게 위의 사실을 또 반복하여 얘길했고
역시나 확인후 연락을 주겠다는 말만 하더군요
이후로 개인휴대전화로 아주머니가 또 전화를 주셨고 횡성수설하며 담당자가 연락이 되지 않는다는 말만하며 기다려 달라고만 하는데...
사기치고 잠적한 사람이 연락이 안되는건 당연한거 아닌지요??
제가 접수한 대리점 이름이 뭐냐고 물어도 확인이 안된다고 하고
위약금이 얼마냐 물어도 확인이 안된다고 하는 이 아주머니의 정체는 뭔지 너무 의심스럽고
역시 아무런 답변이 없습니다.
웅진코웨이 뭐하는 곳이죠?? 사기단체인가요??
전화 돌려받으면서 고객 우롱하는건가요??
사기친 영업사원도 짜증나지만
이런식으로 대응하는 콜센터 직원들도 화가나네요.
대책마련을 해주던 속시원한 대답을 해주던 무슨 대답이든 해주어야 하는거 아닌가요?
1년 렌탈비를 지급해주겠다는 조건이였습니다.
멍청하게 그걸 믿은 제가 한심하지만 지인분이 6개월 이상 렌탈료를 받고 있다고 하여 가입하게되었습니다. 2월분 까지는 렌탈료가 입금이 되었습니다.
지난 3월부터 입급이 되지 않더군요
그래서 영업사원에게 연락을 했더니 ... 직원이 횡령을 했다며 죄송하다는 문자 한통을 끝으로 연락두절이 되었습니다.
2015년 5월 12일
오전 10시경에 콜센터 직원(박성아님)과 통화하여 상담접수를 했습니다.
확인후 연락을 준다고 하더군요...
그리고 2시경에 개인 휴대전화로 전화가 걸려와 웅진코웨이라고 하더군요
본인이 확인을 하는 중인데 담당자가 연락이 되지 않아 확인이 안된다며 기다려달라고 하더군요
왜 개인전화로 전화를 하는지도 의아하여
3시에 콜센터로 다시 전화를 했습니다.
상담사(홍지혜님)에게 위의 사실을 또 반복하여 얘길했고
역시나 확인후 연락을 주겠다는 말만 하더군요
이후로 개인휴대전화로 아주머니가 또 전화를 주셨고 횡성수설하며 담당자가 연락이 되지 않는다는 말만하며 기다려 달라고만 하는데...
사기치고 잠적한 사람이 연락이 안되는건 당연한거 아닌지요??
제가 접수한 대리점 이름이 뭐냐고 물어도 확인이 안된다고 하고
위약금이 얼마냐 물어도 확인이 안된다고 하는 이 아주머니의 정체는 뭔지 너무 의심스럽고
역시 아무런 답변이 없습니다.
웅진코웨이 뭐하는 곳이죠?? 사기단체인가요??
전화 돌려받으면서 고객 우롱하는건가요??
사기친 영업사원도 짜증나지만
이런식으로 대응하는 콜센터 직원들도 화가나네요.
대책마련을 해주던 속시원한 대답을 해주던 무슨 대답이든 해주어야 하는거 아닌가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당정수기업체에서 1년치 렌탈료 지급약속을 지키지 않고있어 무척 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 사업자에게 구두 또는 내용증명우편 으로 이의를 제기하시기 바라며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.