[ NCSOFT ] 아이온 게임 서버 통합으로 인한 게임 아이템 손해
페이지 정보
- 작성자 : 이병주
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 15-05-07 19:25:00
본문
아이온 게임을 오랜 기간 동안 이용하는 유저 입니다
게임을 하면서 5년동안 틈틈이 모아두었던 아이템이 갑자기 사라졌습니다
아이온 게임사에서 서버를 통합하면서 게임 아이템이 사라졌기에 복구용청을 3번을 넘깨 했습니다
답변은 한결 같은 이상 없다 기록이 없다 몰르겠다 이런게 묵고 하네요
아이온 게임 특성상 아이템이 없다면 그냥 게엠을 그냥 두거나 현금으로 아이템을 구입을 해야 합니다
저는 그럴수가 없기에 이렇게 고발을 합니다
게임을 하면서 5년동안 틈틈이 모아두었던 아이템이 갑자기 사라졌습니다
아이온 게임사에서 서버를 통합하면서 게임 아이템이 사라졌기에 복구용청을 3번을 넘깨 했습니다
답변은 한결 같은 이상 없다 기록이 없다 몰르겠다 이런게 묵고 하네요
아이온 게임 특성상 아이템이 없다면 그냥 게엠을 그냥 두거나 현금으로 아이템을 구입을 해야 합니다
저는 그럴수가 없기에 이렇게 고발을 합니다
- 이전글웹젠 모바일게임 뮤오리진 계정정지조치에대해고발합니다 15.05.07
- 다음글환불상황이 어이가 없어요! 15.05.07
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면, 온라인게임 등에서 사업자의 귀책사유로 아이템, 캐릭터, 경험치 등이 소실된 경우 사업자는 이를 원상회복하여야 하며, 다만 원상회복이 불가능할 경우 사업자는 동급의 동종 또는 유사한 종류의 온라인콘텐츠를 다시 제공하여야 한다고 권고하고 있습니다. 다만 2005년 10월 공정거래위원회의 온라인게임 이용약관 및 운영정책(규정)에 대한 시정조치에 따르면, 무료서비스인 경우 사업자가 손해배상책임을 지지 않는 약관조항에 대하여 유효하다 심사한 바 있습니다. 따라서 상기 이용자보호 지침상 명시된 부분도 유료서비스에 한하여 적용되어야 할 것입니다. 즉, 유료 서비스를 이용중 사업자의 귀책사유로 아이템, 캐릭터, 경험치 등이 소실된 경우 사업자는 이를 원상회복하여야 할 것이나, 문제는 이를 입증할 수 있는 자료가 소비자에게 있는가라는 점입니다. 위 내용을 근거로 업체측에 다시한번 이의제기 하시기 바라며 편안한 저녁시간 되세요.