[ 에코플라워 ] 꽃배달 에코플라워 소비자 보호쪽에 고발하고 싶습니다
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- 작성자 : 박혜준
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-05-08 13:22:47
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신경써서 비싼돈 주고 주문한 어버이날 꽃인데
정말 아예 다른 상품으로 보내주셨네요
너무 어이없고 화가 나고요
어머님께 얼마나 죄송한지 얼굴이 다 화끈거리는데
이런 경우 환불이나 보상을 받을 수 있나요?
아무리 느낌이 다를수 있다고 해도 왼쪽 사진을 보고 주문 했는데
오른쪽 상품으로 배송 됐는데 너무 화가납니다
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- 제목 없음-1.jpg (345.5K) DATE : 2015-05-08 13:22:47
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 꽃이 홈페이지 상품과 달라 매우 실망스러우시겠습니다. 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시.광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정됩니다. 이에 과대허위과장 광고로 인한 소비자의 오인일 경우 공정거래위원회 표시광고 관련 이의제기 가능하며 단, 해당 사이트에 '꽃은 생화로서 계절에 따라 다를 수 있음'등의 단서 조항이 기재되어 있다면 허용범위를 판단해야할 것입니다. 건강한 오후 되세요.