[ 텐스토리 ] 인터넷 온라인교육
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- 작성자 : 유진
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 15-05-11 13:58:48
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일년간 인터넷 온라인 영어 리딩 프로그램을 상담 받고 수업을 하기로 했습니다.
하지만... 아이가 몇번 해보지 않고.. 하기 싫어해서.. 일주일 밖에 되지 않았지만 한달 수업했다하고 취소해달라고 했습니다.
그때 서야.. 12개월 결제한 경우는 환불 규정에 따라 10% 위약금이 있고..
orientation 한 비용 15천원, 이어폰값 얼마.. 등등등..
한달도 수업하지 않은 비용이 16만원을 제하고 돌려준다고 하네요..
이용약관읽어보란 소리도 없었고.. 지금도 이용약관이 홈페이지에 어디에 있는지도 모르는 상태인데..
일년 총 수업비는 56만원이였고... 제대로 수업하지도 않은 상태에서.. 16만원이 날아가 버리네요..
아이가 수업잘 할수 있도록 지도 선생님이 있다던데..
그 수업도 한번도 받지도 못한 상태 입니다.
어떻게 비용을 돌려받을수 있을까요??
하지만... 아이가 몇번 해보지 않고.. 하기 싫어해서.. 일주일 밖에 되지 않았지만 한달 수업했다하고 취소해달라고 했습니다.
그때 서야.. 12개월 결제한 경우는 환불 규정에 따라 10% 위약금이 있고..
orientation 한 비용 15천원, 이어폰값 얼마.. 등등등..
한달도 수업하지 않은 비용이 16만원을 제하고 돌려준다고 하네요..
이용약관읽어보란 소리도 없었고.. 지금도 이용약관이 홈페이지에 어디에 있는지도 모르는 상태인데..
일년 총 수업비는 56만원이였고... 제대로 수업하지도 않은 상태에서.. 16만원이 날아가 버리네요..
아이가 수업잘 할수 있도록 지도 선생님이 있다던데..
그 수업도 한번도 받지도 못한 상태 입니다.
어떻게 비용을 돌려받을수 있을까요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제(이어폰값 공제)환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.