[ 에프엠플라워 ] 어버이날 꽃바구니 배달이 되지 않았습니다.
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- 작성자 : 김양현
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 15-05-08 16:29:52
본문
어제 주문하고 입금까지 다 완료되었고
주문시 원하는 날짜와 시간을 정할수 있는 시스템이라
5월8일 오전11시까지 배달해 달라고 주문요청했습니다.
그런데 점심때까지도 받지 못하였고
지금까지도 받지 못하였습니다.
수차례 전화를 했으나 통화중이란 안내말이 나오기가 대부분이고
몇차례 통화연결음이 나왔으나 중간에 끊어버리거나 받지 않았습니다.
금액이 많은것은 아니지만.. 돌려 받아야겠습니다.
도와주세요~ㅠ
주문시 원하는 날짜와 시간을 정할수 있는 시스템이라
5월8일 오전11시까지 배달해 달라고 주문요청했습니다.
그런데 점심때까지도 받지 못하였고
지금까지도 받지 못하였습니다.
수차례 전화를 했으나 통화중이란 안내말이 나오기가 대부분이고
몇차례 통화연결음이 나왔으나 중간에 끊어버리거나 받지 않았습니다.
금액이 많은것은 아니지만.. 돌려 받아야겠습니다.
도와주세요~ㅠ
첨부파일
- 꽃배달.PNG (45.1K) DATE : 2015-05-08 16:29:52
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일어버이날 맞춰 주문하신 꽃바구니 배달이 되지않고 있어 무척 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 ‘인터넷쇼핑몰업’ 보상기준에 의하여 물품이나 용역의 미인도에 해당되며 계약해제(환급) 및 손해배상을 청구할 수 있습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.