백수오 주성분의 아이키텐 제품 보상처리 좀 해주세요 > 소비자 상담 게시판

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[ 키즈앤피 ] 백수오 주성분의 아이키텐 제품 보상처리 좀 해주세요

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  • 작성자 : 전숙현
  • 조회수 : 62회
  • 작성일 : 15-05-14 12:24:43

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아이의 키 문제로 고민하다가 인터넷과 방송으로 아이키텐이란 약을 알게되어 키에 도움이 된다는 본제품의 영양사(010-3823-9728)의 설명에 3차례 월240,000씩 14개월치 총금액3,360,000원을 주고 사서 아이들에게 먹였습니다.
처음주문후 백수오의 주성분으로 만들어진다는 아이키텐를 추가 주문하여 먹었는데 겉 표지 봉지는 같은데 맛이 처음 먹는것과 틀리다고 아이들이 얘기해서
아이키텐 영양사한테 전화하니 좋은성분으로 바꿔 맛이 틀리다고 설명하는데... 완제품이 성분이 달라진다는게 그때 이해가 가실않았습니다. 하지만 영양사의 말이 걱정안하셔도 된다 하기에...계속 약을 복용하게 했습니다.
그러나 인터넷이나 뉴스를 보고 가짜 백수오 파문은 듣고  이제야 그떄 왜 약맛이 틀려졌는지 이해가 가더군요.
아이키텐사(080-433-2000)오로 전화하니 회사가 문을 닫아 전화도 안되고...
영양사하고 통화 했더니 이직 했다고 하네요. 가짜 백수오로 생산해 판매한 아이키텐사를 고발해서 피해보상 받을수 있게 도움 주십시요.
약값이 한두푼도 아니고 아이들에 대한 부모의 마음을 이용해 가짜 백수오로 효능도 모르는 약을 판매한
아이키텐플러스사에 돈을 돌려 받을수 있도록...부탁드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

구입 후 자녀분이 복용하신 제품 관련하여 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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