[ 네이버 뮤직 ] 네이버 뮤직 정액결제 횡포
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- 작성자 : 김성은
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 15-05-08 09:37:04
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네이버뮤직에서 5000원짜리 MP3 40 정액결제를 이용하고 있는데요.
전곡듣기를 추가하면서 제가 과거 유지하고 있던 서비스가 종결됬다는군요...
나는 취소 하지 않았다고 하니까 작은 화면하나 보내더니 제가 확인했다고...
안내창을 보니 정말 작은 글씨...저도 잘못이 있지만,
항상 서너개의 동의가 필요한 하다보니 급하게 무심코 클릭을 누르게 되잖아요...추가안내가 있어야죠!
한곡도 이용하지 못하는 달이 수두룩하고 이월도 안됐지만! 이거는 너가 자동결제했으니 어쩔수없어!
전곡듣기는 딱 하루 3~4시간 들었지만, 들었으니까 절대 환불 못해!
민원을 피하려는지 민원처나 담당연락처도 없으니 그냥 MP3 30 한달치 쿠폰줄테니 그거나 쓰라는군요
정액결제를 했어도 한번도 한곡도 받지 않았는데 무조건 내라는거 횡포 아닌가요?
구체적인 해지확인도 없이 잔여곡까지 모두 한번에 소멸하는것도 당연한건가요?
제가 이용했던 걸 다 정리해봤더니 제가 그동안 이용하지 못한 곡수는 400여곡이더군요.
앞서 말한거처럼 이월도 안되고 한곡도 못쓴건 4달이다 되고요!
통신사 횡포도 아니고...이런식으로 가만히 입벌리고 감을 따먹어도 되나요?
한번도 이용하지 못한 것에 대한 보상은 이루어져야 하는 거 아닌가요?
물품을 구매하고(소지) 안썼다고 바꿔달라는게 아니라 아에 써보지도 못하는거 잖아요.
그리고 취소에 대한 문자나 확인메일, 잔여곡 소진에 대한 통보보 하나 없이
메인창에 "다른 정액권사용하는게 있다는"것이 포인트로 된 작은 안내창에
더 작은 글씨로 해지된다는 얹어쓰기로 동의했으니 나몰라라 하는게 말이 되나요?
하루에도 저같은 그냥 귀차니즘 결제자들한테 얼마나 주머니를 털어가고 있는지 소름이 끼칩니다.
전곡듣기를 추가하면서 제가 과거 유지하고 있던 서비스가 종결됬다는군요...
나는 취소 하지 않았다고 하니까 작은 화면하나 보내더니 제가 확인했다고...
안내창을 보니 정말 작은 글씨...저도 잘못이 있지만,
항상 서너개의 동의가 필요한 하다보니 급하게 무심코 클릭을 누르게 되잖아요...추가안내가 있어야죠!
한곡도 이용하지 못하는 달이 수두룩하고 이월도 안됐지만! 이거는 너가 자동결제했으니 어쩔수없어!
전곡듣기는 딱 하루 3~4시간 들었지만, 들었으니까 절대 환불 못해!
민원을 피하려는지 민원처나 담당연락처도 없으니 그냥 MP3 30 한달치 쿠폰줄테니 그거나 쓰라는군요
정액결제를 했어도 한번도 한곡도 받지 않았는데 무조건 내라는거 횡포 아닌가요?
구체적인 해지확인도 없이 잔여곡까지 모두 한번에 소멸하는것도 당연한건가요?
제가 이용했던 걸 다 정리해봤더니 제가 그동안 이용하지 못한 곡수는 400여곡이더군요.
앞서 말한거처럼 이월도 안되고 한곡도 못쓴건 4달이다 되고요!
통신사 횡포도 아니고...이런식으로 가만히 입벌리고 감을 따먹어도 되나요?
한번도 이용하지 못한 것에 대한 보상은 이루어져야 하는 거 아닌가요?
물품을 구매하고(소지) 안썼다고 바꿔달라는게 아니라 아에 써보지도 못하는거 잖아요.
그리고 취소에 대한 문자나 확인메일, 잔여곡 소진에 대한 통보보 하나 없이
메인창에 "다른 정액권사용하는게 있다는"것이 포인트로 된 작은 안내창에
더 작은 글씨로 해지된다는 얹어쓰기로 동의했으니 나몰라라 하는게 말이 되나요?
하루에도 저같은 그냥 귀차니즘 결제자들한테 얼마나 주머니를 털어가고 있는지 소름이 끼칩니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서의 정액결제 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 해당업체에 정액제 서비스 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.