[ 삼성전자 ] 삼성 테블릿 pc와 외장하드 수리할려고 했더니 3년이후 제품은 수리불가?
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- 작성자 : 김동현
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 15-05-11 09:29:03
본문
참 어이없는 경우입니다.
삼성전자 테블릿pc와 외장하드를 수리할려고 서비스 센터를 방문하였는데...
3년이후 지난 제품중 단종된경우는 어떤경우라도 수리가 불가하다고 합니다.
그럼 삼성제품은 3년이후에는 버려야 하는 건가요?
참 센터 직원들 또한 제말에 동의하더군요---진짜 대박입니다.
요즘 중소기업제품도 왠만하면 수리해줄려고 노력하는 마당에
다른 기업도 아닌 삼성에서 그런 막말
센터직원 "3년이후에는 단종되어 수리가 안됩니다. 바테리생산 불가능 합니다."
나 "그럼 어떤 방법도 없어요?"
센터직원 "내 방법없습니다."
나 "삼성제품은 3년이후 단종된 제품은 버려야 하는 거에요"
센터직원"...."
정말 짜증이네요.
삼성전자 테블릿pc와 외장하드를 수리할려고 서비스 센터를 방문하였는데...
3년이후 지난 제품중 단종된경우는 어떤경우라도 수리가 불가하다고 합니다.
그럼 삼성제품은 3년이후에는 버려야 하는 건가요?
참 센터 직원들 또한 제말에 동의하더군요---진짜 대박입니다.
요즘 중소기업제품도 왠만하면 수리해줄려고 노력하는 마당에
다른 기업도 아닌 삼성에서 그런 막말
센터직원 "3년이후에는 단종되어 수리가 안됩니다. 바테리생산 불가능 합니다."
나 "그럼 어떤 방법도 없어요?"
센터직원 "내 방법없습니다."
나 "삼성제품은 3년이후 단종된 제품은 버려야 하는 거에요"
센터직원"...."
정말 짜증이네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시는 제품의 수리가 이뤄지지 않아 매우 난감하시리라 생각합니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.