[ 티몬,이노센트 ] 배송완료라는 물건이 안옵니다
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- 작성자 : 문선희
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 15-05-07 12:53:18
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4/23일 티몬에서 이노센트 쇼파를 하나 구입했습니다.
4/49일 티몬홈페이지에선 배송완료라 뜨는데
오늘(5/7)까지도 물건을 받아 보지 못 하고 있습니다.
티몬측에선 가구는 업체서 직접 발송을해서 모른다는 입장이고
이노센트 측에선 티몬에서 일괄적으로 배송완료 처리를 해서
어쩔수가 없다는 얘기만 하며 물건 입고가 되는데로 보내주겠다며
차일피일 미루고 있습니다.
지금에선 업체가 연락도 받지 않고 있습니다.
배송완료된 물건을 언제까지 기다려야 하는지 답답해 글 올립니다.
4/49일 티몬홈페이지에선 배송완료라 뜨는데
오늘(5/7)까지도 물건을 받아 보지 못 하고 있습니다.
티몬측에선 가구는 업체서 직접 발송을해서 모른다는 입장이고
이노센트 측에선 티몬에서 일괄적으로 배송완료 처리를 해서
어쩔수가 없다는 얘기만 하며 물건 입고가 되는데로 보내주겠다며
차일피일 미루고 있습니다.
지금에선 업체가 연락도 받지 않고 있습니다.
배송완료된 물건을 언제까지 기다려야 하는지 답답해 글 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 가구의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구두상 처리가 지연되는 경우 업체 게시판등에 조속한 배송을 요구하는 내용으로 올리셔서 처리를 촉구 하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.