[ 11번가 ] 11번가 에서 운동화 구매후...환불교환...대기기간이 너무 길어여..
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- 작성자 : 김진만
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 15-05-07 14:58:04
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11번가에서...리복운동화 퓨리 세켤레..구입을 했습니다...가품인거 같아서...안신고..환불하려고..하는데..계속...환불 안해주고...중간업체 없어졌다고..하고...3월에 구매했는데...지금까지..연락 준다고 하고 중간중간..
기다리라고 한게 벌써..한달이 훌쩍 넘어가네여....
기다리라고 한게 벌써..한달이 훌쩍 넘어가네여....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불처리가 지연되어 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.