[ sk익스프레스 ] 이사중에 주방용품이 파손
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- 작성자 : 박정은
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-05-07 22:51:26
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이사하고나서 후라이팬이 파손 되었습니다. 이사짐 포장 싸기전에 파손된 가구,가전,그릇등 확인했음에도 불구하고 제가일부러 파손했냐는 식으로 미안하다는 말조차 하지 않은채 얘기하더군요 정말 속상하고 다른 후리이펜은 살짝 찌그려졌는데 자주 사용하는 후라이펜이 망가져서 속상합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이사 시 프라이팬의 파손으로 매우 속상하시겠습니다. 공정거래위원회가 고시한 '이사화물 표준약관'(2002.9.4) 제14조에 따르면 "사업자는 자기 또는 사용인 기타 이사화물의 운송을 위하여 사용한 자가 포장, 운송, 보관, 정리 등에 관하여 주의를 게을리하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 이사화물의 멸실, 훼손으로 인한 손해를 배상할 책임"을 지도록 되어 있습니다. 소비자가 이사화물을 인도받은 날로부터 30일 이내에 사업체에게 통지(내용증명으로 해야 확실함)하면 배상받을 수 있으며 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.