[ 토마토24 ] 담배 판매를 거부당했습니다.
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- 작성자 : 박선규
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-05-06 10:40:35
본문
그 지점에서만 파는 외산 담배가 있는데 , 그걸 구입하려고 신분증 제시를 했고
어려보인다며 누가봐도 고등학생 같다고 판매를 거부당했습니다.
신분증 위조여부 확인하라고 했고 ,
그렇게 까지 하면서 판매를 하기는 싫다며 쓴웃음을 지어내시는데
조롱당한 느낌을 받았습니다. 그럼 어떻게 하란 예깁니까?
아무리 청소년들이 자주 다니는곳이고 ,
또 청소년들이 담배 구입에 대한 여러 수단과 방법이라고 생각할지언정 진짜 성인에게 판매를 거부하다뇨
그리고 그 지점에서만 파는걸 또 다른 지점까지 멀리 불편하게 가면서 까지 구매를 해야 하나요.
판매원은 대략 40~50대 아주머니 분이셨습니다.
경찰에 전화까지 해서 제 신원조회를 하라고 까지 했는데 이런일로 전화하지 말라며 거절당하니
억울하고 열받았습니다.
어려보인다며 누가봐도 고등학생 같다고 판매를 거부당했습니다.
신분증 위조여부 확인하라고 했고 ,
그렇게 까지 하면서 판매를 하기는 싫다며 쓴웃음을 지어내시는데
조롱당한 느낌을 받았습니다. 그럼 어떻게 하란 예깁니까?
아무리 청소년들이 자주 다니는곳이고 ,
또 청소년들이 담배 구입에 대한 여러 수단과 방법이라고 생각할지언정 진짜 성인에게 판매를 거부하다뇨
그리고 그 지점에서만 파는걸 또 다른 지점까지 멀리 불편하게 가면서 까지 구매를 해야 하나요.
판매원은 대략 40~50대 아주머니 분이셨습니다.
경찰에 전화까지 해서 제 신원조회를 하라고 까지 했는데 이런일로 전화하지 말라며 거절당하니
억울하고 열받았습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일담배구매를 거부당하시어 매우 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.