[ 큐브릿지 ] 미개봉상품 환불 거절
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- 작성자 : 김인수
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 15-05-07 13:59:02
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안녕하세요. 수고가 많으십니다.
다름이나 아니라. 2월 27일 옥션 ((주)이앤에스티에서) 필립스 핸드블랜더 2개를 구매하고 1개를 사용중이며, 한개는 (미개봉) 환불요청을 하였습니다.
내용은 구로고대병원 1개 안산고대병원 1개 배송이 되야 하는데 안산으로 2개가 발송되어, 1개는 반품하고 1개는 구로로 발송 요청을 하였으나, 하나만 받아서 구로로 배송이 되었다고 합니다.
그런대 환불요청한 업체에서는 한달 지난 한품은 환불이 불가능 하다고 하는데..
어떻게 처리를 하야하나요? 그리고 환불 규경에 미개봉 상품의 환불 기간은 몇일 인가요?
확인 부탁드리겠습니다.
다름이나 아니라. 2월 27일 옥션 ((주)이앤에스티에서) 필립스 핸드블랜더 2개를 구매하고 1개를 사용중이며, 한개는 (미개봉) 환불요청을 하였습니다.
내용은 구로고대병원 1개 안산고대병원 1개 배송이 되야 하는데 안산으로 2개가 발송되어, 1개는 반품하고 1개는 구로로 발송 요청을 하였으나, 하나만 받아서 구로로 배송이 되었다고 합니다.
그런대 환불요청한 업체에서는 한달 지난 한품은 환불이 불가능 하다고 하는데..
어떻게 처리를 하야하나요? 그리고 환불 규경에 미개봉 상품의 환불 기간은 몇일 인가요?
확인 부탁드리겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 환불거부로 매우 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 청약철회기간이 지난 경우 업체에서 청약철회를 거부할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.