[ 삼성전자 ] 삼성전자 서비스
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- 작성자 : 황은희
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 15-05-06 20:59:59
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2015년도 세탁기를 구매하였습니다
5월달에 세탁기접수하여서
서비스접수하였습니다
그런데 온다는 기사는 연락도없어
연락하였으나 부품이없다고 못온다고하네요
약속을 했으면은 먼저전화를 해서 사정말하는게 원칙아닌가요 그래서 그다음날 와서 짜증부터내는 삼성기사한테 한마디했더니만 경찰에신고를 하였습니다 그거도 삼성기사가 참어이가없네요 세탁기 서비스 받기가 무섭네요
삼성제품진짜실망이네요
서비스일등은 아닌거같습니다
5월달에 세탁기접수하여서
서비스접수하였습니다
그런데 온다는 기사는 연락도없어
연락하였으나 부품이없다고 못온다고하네요
약속을 했으면은 먼저전화를 해서 사정말하는게 원칙아닌가요 그래서 그다음날 와서 짜증부터내는 삼성기사한테 한마디했더니만 경찰에신고를 하였습니다 그거도 삼성기사가 참어이가없네요 세탁기 서비스 받기가 무섭네요
삼성제품진짜실망이네요
서비스일등은 아닌거같습니다
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- image%3A4410 (72.0K) DATE : 2015-05-06 20:59:59
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당세탁기 수리요청 하시는 과정에서 업체의 부실한 서비스방식에 실망스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁 되세요.