[ 프라임무비 ] 영화예매 사이트-접수 오류, 해결방안 없음, 회신 없음.
페이지 정보
- 작성자 : 박재환
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 15-05-07 16:58:54
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특정업체 물품을 구매하고 영화티켓2매를 받았습니다.
예매를 하려고 보니,
해당 사이트에서 2장 티켓을 따로 예매 해야 했습니다.
특정 영화를 보려고 예매를 진행하니,
해당 영화가 목록에서 사라져 부득이 다른 영화를 예매하게 되었고,
영화를 보고자 하는 날자도 익일 하루만 선택이 가능 했습니다.
1장을 예매하고, 2장을 예매하려 하니 티켓을 사용할 수 없다고 합니다.
예약 진행 전에 유효한 티켓인지 로그인해서 확인 해 보았었고,
현재 상황으로 상태 확인, 혹은 기존1장의 취소를 진행하기 위해
고객센터와 통화가 필수 입니다.
16:00~16:30 30분 간 예약 문의 및 현재 상황으로 확인 해보려 했으나.
하지만 통화도 되지 않고,
현재 상황을 문의 메일도 보냈으나
17:00 까지 영업이고, 연결이 되지 않는 상황입니다.
연결되는 연락처가 없는 회사?
제품(쿠폰 및 등록)의 문제를 야기하고 개선의 방법. 노력이 없는 회사?
어찌보면 작은 하나의 사건이지만,
주말, 징검다리휴일, 칼퇴근 모두 잘 쉬면서
연락조차 안되는 회사는 너무 문제가 많다고 생각되어 고발, 문의 합니다.
예매를 하려고 보니,
해당 사이트에서 2장 티켓을 따로 예매 해야 했습니다.
특정 영화를 보려고 예매를 진행하니,
해당 영화가 목록에서 사라져 부득이 다른 영화를 예매하게 되었고,
영화를 보고자 하는 날자도 익일 하루만 선택이 가능 했습니다.
1장을 예매하고, 2장을 예매하려 하니 티켓을 사용할 수 없다고 합니다.
예약 진행 전에 유효한 티켓인지 로그인해서 확인 해 보았었고,
현재 상황으로 상태 확인, 혹은 기존1장의 취소를 진행하기 위해
고객센터와 통화가 필수 입니다.
16:00~16:30 30분 간 예약 문의 및 현재 상황으로 확인 해보려 했으나.
하지만 통화도 되지 않고,
현재 상황을 문의 메일도 보냈으나
17:00 까지 영업이고, 연결이 되지 않는 상황입니다.
연결되는 연락처가 없는 회사?
제품(쿠폰 및 등록)의 문제를 야기하고 개선의 방법. 노력이 없는 회사?
어찌보면 작은 하나의 사건이지만,
주말, 징검다리휴일, 칼퇴근 모두 잘 쉬면서
연락조차 안되는 회사는 너무 문제가 많다고 생각되어 고발, 문의 합니다.
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보고또보고님의 댓글
보고또보고 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 편안한 저녁시간 되세요.