[ KT ] KT 막말 장난아닙니다 협박도 하네요
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- 작성자 : 윤지현
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 15-05-07 21:44:12
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인터넷이 연결이 안되서 KT 직원에게 뭐가 잘못된거 같으니 와서 봐달라고 요청을 했었습니다. 바로 연락을 준다했던 직원은 일주일이 넘도록 연락이 없었고 일주일을 기다린 저는 짜증이 나서 다시 전화를 했습니다.
깜빡했다고 죄송하다며 다시 바로 전화를 주겠다고 한 그 직원은 또다시 연락이 없 었고 화가난 저는 다시 전화하여 항의를 했습니다.
어느 한 전화번호를 알려주며 여기다 전화해보라고 바로 될거라고 해서 번호를 받아 전화를 걸었습니다.
김포 강화 스카이 센터장인 허수영 이라는 사람이었는데 말투와 억양 등이 정말 불친절하다못해 막말까지 퍼붓더군요
저는 직원수배가 안되서 미리 연락을 못드려서 죄송하다는 말 한마디 들으면 끝나는 일이었는데 일을 너무 크게 만드네요
녹취되고 있다며 협박까지 하며 따지는 듯한 말투로 연신 공격해대는데 여자인 저로써는 듣기도 거북하고 수치스러움도느꼈습니다.
그 후 100번에 접수를 해서 대면사과를 요청하였는데 4번이나 했는데도 별다른 조치가 취해지지 않았습니다.
너무너무 화가 난 저는 오늘 케이티 상담사의 상급자와의 통화를 원했고 과장이라는 사람이 전화를 해 죄송하다하며 센터장이 전화를 할 것이다 라는 말을 전해주었습니다.
바로 전화가 왔는데 본인은 뭘 잘못했는지 모르겠다며 대면사과를 거부하였고
여전히 따지며 억양을 높이며 무시를 하더군요
자기와는 무관한 일이다, 100번에 접수해도 소용없다, 처음에 통화한 케이티 직원 보내줄테니 알아서 해결해라 등등 자신의 잘못을 발뺌하였고
고객입장에선 굉장히 어이가 없고 욕나옵니다.
김포 강화지점 스카이 센터장 허수영
전화번호까지 알고 있습니다.
고객에게 여자라고 개무시하고 막말하는 이사람 신고합니다.
깜빡했다고 죄송하다며 다시 바로 전화를 주겠다고 한 그 직원은 또다시 연락이 없 었고 화가난 저는 다시 전화하여 항의를 했습니다.
어느 한 전화번호를 알려주며 여기다 전화해보라고 바로 될거라고 해서 번호를 받아 전화를 걸었습니다.
김포 강화 스카이 센터장인 허수영 이라는 사람이었는데 말투와 억양 등이 정말 불친절하다못해 막말까지 퍼붓더군요
저는 직원수배가 안되서 미리 연락을 못드려서 죄송하다는 말 한마디 들으면 끝나는 일이었는데 일을 너무 크게 만드네요
녹취되고 있다며 협박까지 하며 따지는 듯한 말투로 연신 공격해대는데 여자인 저로써는 듣기도 거북하고 수치스러움도느꼈습니다.
그 후 100번에 접수를 해서 대면사과를 요청하였는데 4번이나 했는데도 별다른 조치가 취해지지 않았습니다.
너무너무 화가 난 저는 오늘 케이티 상담사의 상급자와의 통화를 원했고 과장이라는 사람이 전화를 해 죄송하다하며 센터장이 전화를 할 것이다 라는 말을 전해주었습니다.
바로 전화가 왔는데 본인은 뭘 잘못했는지 모르겠다며 대면사과를 거부하였고
여전히 따지며 억양을 높이며 무시를 하더군요
자기와는 무관한 일이다, 100번에 접수해도 소용없다, 처음에 통화한 케이티 직원 보내줄테니 알아서 해결해라 등등 자신의 잘못을 발뺌하였고
고객입장에선 굉장히 어이가 없고 욕나옵니다.
김포 강화지점 스카이 센터장 허수영
전화번호까지 알고 있습니다.
고객에게 여자라고 개무시하고 막말하는 이사람 신고합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 통신업체 직원의 불친절한 고객막말 응대에 무척 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.