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[ 롯데홈쇼핑 ] 백수오퀸환불왜 안해주나

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  • 작성자 : 백종예
  • 조회수 : 104회
  • 작성일 : 15-05-08 17:34:15

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다른 홈쇼핑들은 모두환불해주겠다고 하는데 왜 내가구입한롯데홈쇼핑만환불규정을 발표를 안하고 미루고있는지 모르겠내요 저는4월2일날결제하고 제품은2,3일뒤에받아서 먹고있었는데 4월23일에 문제가발표가돼서 24일난 전화해서 반품신청을 해놓은상태임

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

구입하신 해당건강식품 관련하여 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 또한 올려주신 제보에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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