[ 삼성전자 ] 삼성전자 서비스는?
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- 작성자 : 김정민
- 조회수 : 131회
- 작성일 : 15-04-28 09:25:50
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2015년 3월 새로 만든 TV를 샀는데
간헐적으로 소리가 계속 끊김에도
삼성에서는 즉시 교환 및 환불을 안해준다.
고객집에서의 증상은 믿을 수 없다는 건지 자기네가 확인하고 결과를 낸다는데
동영상까지 제출한 상황임에도 이렇게까지 처리함은
심히 불편하고 화가 치민다.
서비스 기사의 태도또한 0점이다.
달라진 삼성전자 서비스
앞으로는 삼성제품 안쓸 것이다.
간헐적으로 소리가 계속 끊김에도
삼성에서는 즉시 교환 및 환불을 안해준다.
고객집에서의 증상은 믿을 수 없다는 건지 자기네가 확인하고 결과를 낸다는데
동영상까지 제출한 상황임에도 이렇게까지 처리함은
심히 불편하고 화가 치민다.
서비스 기사의 태도또한 0점이다.
달라진 삼성전자 서비스
앞으로는 삼성제품 안쓸 것이다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 지 얼마되지 않은 TV의 이상으로 무척 실망스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.