[ 하프클럽 ] 물건도 안주구 환불두 안해주구 전화두 안받음
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- 작성자 : 천서희
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 15-05-04 16:20:48
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하프클럽에서 4월19일날 물건을 3개를 주문해써요
그랬더니 2건만 오고 한건은 한참을 기다려도ㅠ 안오길래
문의해밨더니 한건은 주소가 잘못댔다고 배송비
넣어라함
같이주문했고 결제도같이했는데 그것만 안온게
제잘못인가요? 그래서 지금까지 환불도 안해주고
전화두 연결도 안되구 같은 답변만함
어떻게해야하죠? 너무 화가나서 고발하고싶은데
어떻게해야하죠
그랬더니 2건만 오고 한건은 한참을 기다려도ㅠ 안오길래
문의해밨더니 한건은 주소가 잘못댔다고 배송비
넣어라함
같이주문했고 결제도같이했는데 그것만 안온게
제잘못인가요? 그래서 지금까지 환불도 안해주고
전화두 연결도 안되구 같은 답변만함
어떻게해야하죠? 너무 화가나서 고발하고싶은데
어떻게해야하죠
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보고또보고님의 댓글
보고또보고 작성일제품 부분미배송으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 주문후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 이뤄지지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.