[ 구들장 ] 구들장 온수매트 조절기 고장
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- 작성자 : 송동기
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-05-04 17:50:01
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구들장 온수매트 조절기가 고장난지 1개월이 지났는데도 A/S 신청을 할곳이 없어서 소비자 고발센터에 몇자 적고자 합니다, 1644-9220 하루종일 전화해도 통화가 안됨,
2014, 12월 A/S 신청을 했던 구들장 홈페이지는 글쓰기를 아예 못쓰게 해 놓았음
도대체 제품에 문제가 있어도 고장수리요청을 할곳이 없다는게 너무 잘못된것이라고 생각됨.
2014, 12월 A/S 신청을 했던 구들장 홈페이지는 글쓰기를 아예 못쓰게 해 놓았음
도대체 제품에 문제가 있어도 고장수리요청을 할곳이 없다는게 너무 잘못된것이라고 생각됨.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온수매트의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.