[ bhc ] 쿠폰으로 치킨을 시켰는데 옛날 쿠폰이라고 안받아 줍니다
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- 작성자 : 우명우
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 15-05-03 17:26:20
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옛날부터 가끔씩 치킨을 한마리씩 시켜먹으면서 쿠폰 10개를 모아서 쿠폰으로 치킨을 시켰습니다
치킨이 배달와서 쿠폰 10장을 건내니깐 주인이 바뀌기전 쿠폰이라 안됀다고 하고 15000원을 주라고 합니다
어쩔수 없이 15000원을 주긴 했는데 막상 생각해보니 전화도 옛 번호로 걸었고 쿠폰으로 주문한다고
밝혔을때도 옛 쿠폰은 안됀다고 주의를 주지 않았습니다 이건 완전 기존 고객을 무시하는 행동같습니다
다시 전화를 걸어 돈을 받을 수 있을까요?
치킨이 배달와서 쿠폰 10장을 건내니깐 주인이 바뀌기전 쿠폰이라 안됀다고 하고 15000원을 주라고 합니다
어쩔수 없이 15000원을 주긴 했는데 막상 생각해보니 전화도 옛 번호로 걸었고 쿠폰으로 주문한다고
밝혔을때도 옛 쿠폰은 안됀다고 주의를 주지 않았습니다 이건 완전 기존 고객을 무시하는 행동같습니다
다시 전화를 걸어 돈을 받을 수 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 치킨전문점에서 쿠폰사용을 거부하는것과 관련하여 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 한주 되세요.