[ (주)미건코아 ] 카페 아이스크림냉동고 컴프레셔고장
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- 작성자 : 임정미
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 15-04-30 17:02:06
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아이스크림 냉동고를 이백육십만원을주고 구입했습니다.
딱 일년이 지난시점에 고장이 나기 시작해서 원인도 찾지못하고 가스충전비와 출장비만 받아갔습니다.
다시 냉동고가 고장이나고 이제와서 컴프레셔고장이라며 무조건 A/S기간(1년)을 넘겼기때문에 컴프수리비가 육십오만원 이라며 고칠려면 고치고 버릴려면 버리려는 식으로 이야기를 합니다. 일이십만원짜리 쓰고 버리는 제품도 아니고 냉동고의 제일 중요한 부분이 고장이 났는데도 원인을 못찾다가 이제와 무책임하게 이야기하는데 화가 납니다. (아이스크림이 녹아버려서 버린것도 억울한데) 어찌하면 좋을지....
딱 일년이 지난시점에 고장이 나기 시작해서 원인도 찾지못하고 가스충전비와 출장비만 받아갔습니다.
다시 냉동고가 고장이나고 이제와서 컴프레셔고장이라며 무조건 A/S기간(1년)을 넘겼기때문에 컴프수리비가 육십오만원 이라며 고칠려면 고치고 버릴려면 버리려는 식으로 이야기를 합니다. 일이십만원짜리 쓰고 버리는 제품도 아니고 냉동고의 제일 중요한 부분이 고장이 났는데도 원인을 못찾다가 이제와 무책임하게 이야기하는데 화가 납니다. (아이스크림이 녹아버려서 버린것도 억울한데) 어찌하면 좋을지....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 냉동고의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다.'소비자분쟁해결기준' 상 품질보증기간(1년) 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능. 기능상의 하자일 경우 하자발생 시 무상 수리, 수리불가능시 제품교환 또는 구입가 환급, 교환불가능시 구입가 환급, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 구입가 환급 가능합니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. (2009.1.16. 이후 구입한 제품에 대해 적용)건강한 저녁시간 되세요.