[ 르노삼성자동차 ] 르노삼성자동차 장기재고 부품 사용
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- 작성자 : 나윤상
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-04-30 20:04:04
본문
안녕하십니까.
저는 올 3월 르노삼성자동차 SM5 제품을 구입했습니다.
현재 주행거리는 약 800km이며 차량을 아끼는 마음에 4월 18일 차량하부(언더코팅) 시공을 위해
대전 소재 차량 용품점에 방문 했습니다.
하부 상태를 점검하던 중 머플러 부분 LOT 넘버를 우연찮게 확인하게 되었고
실망감과 분노를 감출 수 없었습니다.
차량의 연식은 2015년 02월인데 머플러 LOT넘버는 2010년입니다.
현재 삼성 서비스센터에 정식으로 문의를 남겼으나,
돌아오는 답변은 너무나도 비참하며 소비자의 권리를 전혀 생각하지 않는 답변입니다.
(녹취록을 정식으로 요청토록 하겠습니다.)
요구사항은 아래와 같습니다.
1. 차량을 신뢰하지 못한다. 차량 고유 번호 조회를 통해 자동차 이력을 공개하라.(전시차, 리콜차량)
2. 부품 리스트 공개 후 1:1 match 요구
3. 차량 교환 및 피해 보상 요구
모든 요구는 들어주지도 않았으며 심지어 어느 cs담당자는 재고를 사용해도 이상없다 답변했고
더욱 분노하게 되었습니다.
이제 차량 교환도 필요없습니다.
사기 당한 느낌이 들어서
전액 환불 요청하며 피해보상 당당하게 요구합니다.
저는 올 3월 르노삼성자동차 SM5 제품을 구입했습니다.
현재 주행거리는 약 800km이며 차량을 아끼는 마음에 4월 18일 차량하부(언더코팅) 시공을 위해
대전 소재 차량 용품점에 방문 했습니다.
하부 상태를 점검하던 중 머플러 부분 LOT 넘버를 우연찮게 확인하게 되었고
실망감과 분노를 감출 수 없었습니다.
차량의 연식은 2015년 02월인데 머플러 LOT넘버는 2010년입니다.
현재 삼성 서비스센터에 정식으로 문의를 남겼으나,
돌아오는 답변은 너무나도 비참하며 소비자의 권리를 전혀 생각하지 않는 답변입니다.
(녹취록을 정식으로 요청토록 하겠습니다.)
요구사항은 아래와 같습니다.
1. 차량을 신뢰하지 못한다. 차량 고유 번호 조회를 통해 자동차 이력을 공개하라.(전시차, 리콜차량)
2. 부품 리스트 공개 후 1:1 match 요구
3. 차량 교환 및 피해 보상 요구
모든 요구는 들어주지도 않았으며 심지어 어느 cs담당자는 재고를 사용해도 이상없다 답변했고
더욱 분노하게 되었습니다.
이제 차량 교환도 필요없습니다.
사기 당한 느낌이 들어서
전액 환불 요청하며 피해보상 당당하게 요구합니다.
첨부파일
- 20150429_143856.jpg (3.2M) DATE : 2015-04-30 20:04:04
- 20150429_143909.jpg (3.0M) DATE : 2015-04-30 20:04:04
- 20150427_170939.jpg (1.7M) DATE : 2015-04-30 20:04:04
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 지 얼마되지 않은 해당자동차의 부품이 재고제품이라니 정말 당황스러우시고 실망스러우시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.