[ sk텔링크 ] 홈쇼핑에서 알뜰폰구입
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- 작성자 : 박민석
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-04-30 22:41:37
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홈쇼핑에서 알뜰폰이라는 선전을 보고 , 어머님을 저렴한 가격에 스마트폰으로 바꿔드릴 마음으로 신청을 했고 ,,계통후 어머님께 새번호로 전화를 하니 전화를 받지 않으십니다. 그래서 전화기에 문제있냐고 여쭤보니 헨드폰 소리가 안들린다는 내용이었고 어머님집으로 가서 확인해보니. 가장크게 조작을 해도
일반 헨드폰의 소리에 반정도 밖에 들리지 않는 벨소리였습니다.
그후 헨드폰 요금이 나왔는데 ,, 홈쇼핑에서 선전하는 내용과 너무나 달랐고 ,, 무료통화 30분이 약정이었고
그후에 쓰는 통화료는 일반폰과 같은방식으로 추가비용을 내야했습니다.
sk텔링크라는곳에 전화를해서 항의를 했지만,,자기들은 헨드폰의 이상은 책임질수없고
삼성폰이니 서비스센터로 가보라는 것이었습니다.
일반 헨드폰의 소리에 반정도 밖에 들리지 않는 벨소리였습니다.
그후 헨드폰 요금이 나왔는데 ,, 홈쇼핑에서 선전하는 내용과 너무나 달랐고 ,, 무료통화 30분이 약정이었고
그후에 쓰는 통화료는 일반폰과 같은방식으로 추가비용을 내야했습니다.
sk텔링크라는곳에 전화를해서 항의를 했지만,,자기들은 헨드폰의 이상은 책임질수없고
삼성폰이니 서비스센터로 가보라는 것이었습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 휴대폰의 이상으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.