다시글올립니다. 수정이 안되서 > 소비자 상담 게시판

안녕하세여 현대차를 사고 골머리를 썩고 있습니다. 지금도 느끼는거지만 다시는 현대차를 안산다고 다짐하면서 이글을 씁니다... 처음부터 애기하자면 좀 내용이 길기 때문에 간단하게 정리하겠습니다.
제나이는 36살인데 지금까지 새차도 사보고 중고차도 사보고 한 13번째 인거 같습니다. 차량을 많이 타봤기때문에 문제가 있는부분은 제가 전문가가 아니어도 어느정도는 문제점을 파악할수 있습니다.
차량에 따라 증상도 틀리고 대체하는것도 틀리기때문에 해당 차종 제너시스 카페에 가입을 해 사람들과 의견도 묻고 공유도 합니다.
우선 차량 제원은 10년 9월 330 입니다  현대 7만키로 정도 운행하였습니다.
증상 : 기어가 변속이 너무 빨리 이루어줘서 (저속변속시 소음이 나는 문제입니다) 일명 공명음이라고 하지요 작년부터 이증상이 일어났다가 다시 사라졌다 반복을 했습니다. 요즘에 이증상이 커지더군여 어제 청주 사업소에 방문했을때는 노킹소리까지 발생을 하더군여... 부하가 발생하니 해결을 못해서 그런듯합니다.
카페에도 문의를 해보았습니다. 어떤분은 부품을 교환해서 (as)를 받은분도 계시고 저처럼 그냥 타는사람도 있습니다. (한마디로 목소리큰사람이 이기는겁니다) 최근에 이증상때매 수원사업소에도 다녀왔습니다.
4월 20일 (오전 8시 40분예약) 아침일찍 회사 월차 쓰고 다녀왔습니다. 수원에서는 증상이 어제 갔을때보다 심하지는 않더라구여 ... 엔지니어가 인정을 안하더군여(상황 재현이 안된다고만 합니다) 어제 청주 서비스센터 엔지니어는 증상이 나왔지만 이건 원래 그렇다구 다른차를 가져와도 자기가 상황을 만들면 이렇게 똑같이 된다고 애기를 합니다. 작년에 청주서비스 센터방문했을시 방문시마다 엔지니어 배정이 틀리기때문에 그때는 증상이 확 나오는게 아니기때문에 심각해지면 오라고 해서 (점차 증상이 호전되서) 찾기 않았습니다. 카페에 물어보니 수원이 잘본다고해서 수원으로 간거구여 ... 하나 이번 수원에서는 전산이력을 조회했는데 청주에서도 이상이 없다고 애기했는데 왜 여기를 왔냐는식으로 애기를 하더군여 참....
청주서비스센터 엔지니어가 점검을 하고 내린결론은 이상이 없는차다 이러더군여... 지금도 차량을 운행하면 저속에서 (변속시) 뒤에서 당기는느낌이 확연하게 나타납니다 계속 고단으로 변속이 이루어지기때문에 문제가 있다고 봅니다 (수동으로 운전시는 절대 이상이 없습니다) 자동으로 운전시만 이런증상이 있습니다.
080쪽으로 저나를 했더니 청주 서비스 센터 과장이랑 애기를 해보라고 해서 애기를 하였더니 이사람이 더 웃기더군여 차량이 문제가 없으니 돌아가라는 식으로 애기를 합니다. 그럼 제가 똑같은 연식에 차를 구해와서 이런증상이 발생하면 어떻게 할거냐구 물어보니 그런식으로는 비교를 안한다고 책임 회피를 하더군여...
어제 또 사업소에서 저만 이상한 사람 취급받고 집으로 왔습니다. 차량을 구매하여 문제가 있어서 사업소를 찾아가면 원래 그렇다 이건 이렇게 타는거다 라는 식 as가 황당하기만 합니다. 차가 한두푼 짜리도 아니구 참 차를 오늘은 운행했지만 차진짜 정떨어지는차는 처음입니다. 현대에서 만든 프리미엄이라... 참 웃음만나옵니다. 어제 다시 080쪽 프리미엄 라운지 쪽에 저나를 하였는데 아직 답변이 없네여... (여기저나한다고 답이 나올거 같지 않아) 소비자고발센터에 의뢰합니다. 제가 어떤식으로 해야될까여... 도와주세여


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답변내용이 2년 4만키로부분을 애기하시는거 같은데 지금 엔진 / 미션 동력계통을 말씀드립니다.
이차는 2년 4만이아니구 3년 6만 키로 입니다. 제가 말씀드리는건 5년 10만 엔진 미션

 
 
 
 
 


담당자 15-04-28 17:37

 
 
해당자동차의 이상으로 차량운행에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠으며 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 오후시간 되세요.