[ 하프클럽 ] 의류를 잘못받았는데 물건을 안보내줍니다
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- 작성자 : 김일수
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 15-04-28 16:53:22
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2015년 4월 7일 온라인 쇼핑몰 "하프클럽"에서 의류를 구입하였습니다 구입 후 의류를 확인해 보니 잘못왔더라구요 그래서 온라인으로 문의를 했죠
그땐 전화도 잘 오더니만...
본론으로 들어가 의류를 보내기 전 제가 바지를 입어보니 평소에 입던건데 약간 작게 만들어 진거 같아 한치수 높은걸로 교체해 달라니 배송료를 반반 해야 한다고 해서 바로 2500원으로 입금했습니다 그러고 기다리고있는데 아무리 기다려도 전화도 없어 홈페이지에서 확인을 해도 아무것도 확인이 안되더라구요
오늘 아침11시39분2500원이 안들어와 출고가 안되니 입금하고 게시판에 알려달라고 하더라구요
입금한지가 언젠데 아직까지 확인도 안하고 돈이 안들어왔다고 계속 지연시키더라구요
입금하였다고 알려드릴려고 해도 전화도 안받고 하루종일 전화해서 정보만 입력하라고 하고 통화도 안되고
그래서 게시판에 글을 올렸지요 얼마 후 전화가 오자마자 끊기더라구요
바로 전화를 해봤지만 또 같은 소리뿐 정보입력만 하라고 하고 계속 통화가 안되더라구요
온라인에서의 답변은 성의없게 써 놓고 정작 확인후 처리하겠다는 말도 없고
업체의 잘못으로 환불처리 받으수있으면 환불받고 싶고요 수트 가격과 배송료도 받을수 있는지 궁금합니다
그리고 또 하나 다른 사람들도 글 적은것을 6개를 확인해봤는데 답변은 성의없게 적어놓고 문의사항이 있으면 또 문의를 하라는 겁니다
엄중히 확인하여 다른 소비자들의 시간낭비, 돈 낭비, 기분까지 낭비하는 일이 없었으면 합니다
그땐 전화도 잘 오더니만...
본론으로 들어가 의류를 보내기 전 제가 바지를 입어보니 평소에 입던건데 약간 작게 만들어 진거 같아 한치수 높은걸로 교체해 달라니 배송료를 반반 해야 한다고 해서 바로 2500원으로 입금했습니다 그러고 기다리고있는데 아무리 기다려도 전화도 없어 홈페이지에서 확인을 해도 아무것도 확인이 안되더라구요
오늘 아침11시39분2500원이 안들어와 출고가 안되니 입금하고 게시판에 알려달라고 하더라구요
입금한지가 언젠데 아직까지 확인도 안하고 돈이 안들어왔다고 계속 지연시키더라구요
입금하였다고 알려드릴려고 해도 전화도 안받고 하루종일 전화해서 정보만 입력하라고 하고 통화도 안되고
그래서 게시판에 글을 올렸지요 얼마 후 전화가 오자마자 끊기더라구요
바로 전화를 해봤지만 또 같은 소리뿐 정보입력만 하라고 하고 계속 통화가 안되더라구요
온라인에서의 답변은 성의없게 써 놓고 정작 확인후 처리하겠다는 말도 없고
업체의 잘못으로 환불처리 받으수있으면 환불받고 싶고요 수트 가격과 배송료도 받을수 있는지 궁금합니다
그리고 또 하나 다른 사람들도 글 적은것을 6개를 확인해봤는데 답변은 성의없게 적어놓고 문의사항이 있으면 또 문의를 하라는 겁니다
엄중히 확인하여 다른 소비자들의 시간낭비, 돈 낭비, 기분까지 낭비하는 일이 없었으면 합니다
첨부파일
- 수트(김지훈).JPG (10.7K) DATE : 2015-04-28 16:53:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 수트 사이즈 교환요청후 발송이 되지않고있어 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 계속되는 교환지연과 환불지연이 되는경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.