[ LG유플러스 ] 계약만기 해지문제.
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- 작성자 : 박상신
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 15-04-29 23:11:08
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인터넷 3년 만기 5월 11일이 다가와서 4월 27일날 해지 문의,4월 29일 해지신청 상담사와 통화를 했습니다.
상담사가 연장계약에 대한 이야기를 했으나 조건이 맞지않아서 해지생각을 바꾸지 않았고 상담사에게 해지의지를 밝혀습니다.
상담사가 만기일 5일전이나 만기일이 끝나는 다음날 또,다시 연락해야 한다고합니다.오늘 연락은 아무 소용없다는 뜻을 나타냈습니다.그러나 답변 내용의 문의글에는 해지보류와 해지접수는 하지 않았다는 엉뚱한 내용이 있으며 이러한 내용이 차후 악덕 통신업체에게 금전적인 해를 입지않을까 생각이듭니다.
저의 해지에 대한 생각은 변함이없고,이 문제에 대해서 도와주시길 바랍니다.
그럼,부탁드립니다.
상담사가 연장계약에 대한 이야기를 했으나 조건이 맞지않아서 해지생각을 바꾸지 않았고 상담사에게 해지의지를 밝혀습니다.
상담사가 만기일 5일전이나 만기일이 끝나는 다음날 또,다시 연락해야 한다고합니다.오늘 연락은 아무 소용없다는 뜻을 나타냈습니다.그러나 답변 내용의 문의글에는 해지보류와 해지접수는 하지 않았다는 엉뚱한 내용이 있으며 이러한 내용이 차후 악덕 통신업체에게 금전적인 해를 입지않을까 생각이듭니다.
저의 해지에 대한 생각은 변함이없고,이 문제에 대해서 도와주시길 바랍니다.
그럼,부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용중이시던 인터넷 해지요청이 정상적으로 이루어지지 않고있어 무척 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후 되세요.