[ 웰퍼스 ] 웰퍼스 온수매트 as 불만
페이지 정보
- 작성자 : 하성민
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 15-04-29 16:14:57
본문
1. 웰퍼스 온수매트 구매 후 고장으로 4월20일경 1577-7016 삼진as센터로 전화연결
- 상담원 : 웰퍼스사로 연락 후 처리 해줄것이라고 통보 받음
2. 4월20일 아무연락이 없어서 다시 삼진as센터로 전화연결
- 상담원 : 다시 웰퍼스사로 연락 후 처리 해줄것이라고 통보
- 본인 : 웰퍼스사 전화번호 요청. 031-467-5957 본사 번호 받음. 통화 연결 안됨
3. 4월20일 웰퍼스 블로그 방문하여 031-467-5962 본사 번호 확인
- 본사 직원 통화 연결. 방문 as기사 보내준다고 함.(4월 27일까지)
- 4월29일 현재 아무 연락 없음. 본사 전화 연결 안됨
4. 삼진 1577-7016 삼진 as센터로 전화 연결.
- 현재 처리 중이다. 전화 못받았냐. 더 기다려라 통보 받음.
1. 웰퍼스 온수매트 구매 후 고장으로 4월20일경 1577-7016 삼진as센터로 전화연결
- 상담원 : 웰퍼스사로 연락 후 처리 해줄것이라고 통보 받음
2. 4월20일 아무연락이 없어서 다시 삼진as센터로 전화연결
- 상담원 : 다시 웰퍼스사로 연락 후 처리 해줄것이라고 통보
- 본인 : 웰퍼스사 전화번호 요청. 031-467-5957 본사 번호 받음. 통화 연결 안됨
3. 4월20일 웰퍼스 블로그 방문하여 031-467-5962 본사 번호 확인
- 본사 직원 통화 연결. 방문 as기사 보내준다고 함.(4월 27일까지)
- 4월29일 현재 아무 연락 없음. 본사 전화 연결 안됨
4. 삼진 1577-7016 삼진 as센터로 전화 연결.
- 현재 처리 중이다. 전화 못받았냐. 더 기다려라 통보 받음.
웰퍼스 온수매트 as기간이 2년입니다. 아직 기간이 남았는데 어떻게 처리해야 될까요??도와주세요
웰퍼스 온수매트 as기간이 2년입니다. 아직 기간이 남았는데 이
- 상담원 : 웰퍼스사로 연락 후 처리 해줄것이라고 통보 받음
2. 4월20일 아무연락이 없어서 다시 삼진as센터로 전화연결
- 상담원 : 다시 웰퍼스사로 연락 후 처리 해줄것이라고 통보
- 본인 : 웰퍼스사 전화번호 요청. 031-467-5957 본사 번호 받음. 통화 연결 안됨
3. 4월20일 웰퍼스 블로그 방문하여 031-467-5962 본사 번호 확인
- 본사 직원 통화 연결. 방문 as기사 보내준다고 함.(4월 27일까지)
- 4월29일 현재 아무 연락 없음. 본사 전화 연결 안됨
4. 삼진 1577-7016 삼진 as센터로 전화 연결.
- 현재 처리 중이다. 전화 못받았냐. 더 기다려라 통보 받음.
1. 웰퍼스 온수매트 구매 후 고장으로 4월20일경 1577-7016 삼진as센터로 전화연결
- 상담원 : 웰퍼스사로 연락 후 처리 해줄것이라고 통보 받음
2. 4월20일 아무연락이 없어서 다시 삼진as센터로 전화연결
- 상담원 : 다시 웰퍼스사로 연락 후 처리 해줄것이라고 통보
- 본인 : 웰퍼스사 전화번호 요청. 031-467-5957 본사 번호 받음. 통화 연결 안됨
3. 4월20일 웰퍼스 블로그 방문하여 031-467-5962 본사 번호 확인
- 본사 직원 통화 연결. 방문 as기사 보내준다고 함.(4월 27일까지)
- 4월29일 현재 아무 연락 없음. 본사 전화 연결 안됨
4. 삼진 1577-7016 삼진 as센터로 전화 연결.
- 현재 처리 중이다. 전화 못받았냐. 더 기다려라 통보 받음.
웰퍼스 온수매트 as기간이 2년입니다. 아직 기간이 남았는데 어떻게 처리해야 될까요??도와주세요
웰퍼스 온수매트 as기간이 2년입니다. 아직 기간이 남았는데 이
- 이전글답변이 내용증명 보내라고 하셧느데 15.04.29
- 다음글삼원온수매트의 A/S 실태 및 소비자고발원의 상담사의 태도 15.04.29
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온수매트의 하자로 인한 A/S가 이뤄지지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 업체에서 계속 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.