[ 해오름몰 ] 결제후 연락이안됩니다
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- 작성자 : 한인혜
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 15-04-22 11:30:18
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주문후 취소를 해야하는데 판매자와 연락이안됩니다. 사이트를 열어 결제를 하게하고서는 배송도 연락도 되지않습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
물품 구입하신 판매자와 연락이 되지 않아 매우 난감하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.