[ 아이스타일24 ] 반품시 배송비부담건
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- 작성자 : 박미영
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-04-23 12:42:51
본문
배송 받은 상품이 사진상 색상과 많이 차이나고 사이즈가 맞지않아
반품 신청을 하였는데 무료배송 상품 이었는데
반품하려면 왕복 배송료를 물으라 하는데
부당하다고 봄니다
무료 배송이 아니라 배송료가 있는상품이면 당연히 왕복 배송료를 물어야 하지만
무료배송일 경우는 물건값 자체에 배송료가 더해진 상태라 반품 할때 배송료만 부담해야 한다고 봄니다
배송료가 처음에 없는 상품과 있는상품 가격이 다른상품을비교해 봤을때도
같은상품이라도 가격이 다른걸 많이 볼수있음니다
그렇다면 상품판매시 배송료부분이 가격 책정에 요인이라는걸 반증함으로
무료 배송 상품들은 반품시에는 반품하는 편도 배송료만 지급하는것이 당연하다고 봄니다
이건 반드시 시정해야 한다고 봄니다
부당하게 이득을 보는 형태임니다
반품 신청을 하였는데 무료배송 상품 이었는데
반품하려면 왕복 배송료를 물으라 하는데
부당하다고 봄니다
무료 배송이 아니라 배송료가 있는상품이면 당연히 왕복 배송료를 물어야 하지만
무료배송일 경우는 물건값 자체에 배송료가 더해진 상태라 반품 할때 배송료만 부담해야 한다고 봄니다
배송료가 처음에 없는 상품과 있는상품 가격이 다른상품을비교해 봤을때도
같은상품이라도 가격이 다른걸 많이 볼수있음니다
그렇다면 상품판매시 배송료부분이 가격 책정에 요인이라는걸 반증함으로
무료 배송 상품들은 반품시에는 반품하는 편도 배송료만 지급하는것이 당연하다고 봄니다
이건 반드시 시정해야 한다고 봄니다
부당하게 이득을 보는 형태임니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 한다 정하고 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.