[ 소보제화 ] 물건을 한달째 안보내고있네요.
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- 작성자 : 박지영
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 15-04-28 15:48:49
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소보제화라는 곳에서 4월3일날 구두를 하나 주문을했어요.
수제화라면서 2주정도 기다려야지만 물건을 받을수있닥길래 2주를기다렸죠.
그래도 물건이 안오길래 소보제화 게시판에 물건 언제 받을수있냐고 문의글을 올렸더니
불량이랑 주문폭주등으로 주말에 보낸다고 말을 하더군요.
그래서 또 기다렸는데, 안오길래 오늘 전화를해서 물어보니
자제가없어서 물건을 못만들고있다고 그렇게 말을 하네요.
한달가량 기다렸는데, 제가 직접 연락해야지만 상황을 말해주고
미리 공지해주거나 따로 문자나 전화 이런것도 없었어요.
제 상황에선 한달동안 돈만 보내고 아무연락도 못받고 그냥 기다리는 입장이였구요.
그리고 만든다고 해놓고선 기간도 달래서 기다리고 보내준다길래 기다렸는데
갑자기 이러는거 너무 어이가 없네요.
어떻게든 조치를 취하고 싶은데 도와주세요.
너무 화가나네요.
수제화라면서 2주정도 기다려야지만 물건을 받을수있닥길래 2주를기다렸죠.
그래도 물건이 안오길래 소보제화 게시판에 물건 언제 받을수있냐고 문의글을 올렸더니
불량이랑 주문폭주등으로 주말에 보낸다고 말을 하더군요.
그래서 또 기다렸는데, 안오길래 오늘 전화를해서 물어보니
자제가없어서 물건을 못만들고있다고 그렇게 말을 하네요.
한달가량 기다렸는데, 제가 직접 연락해야지만 상황을 말해주고
미리 공지해주거나 따로 문자나 전화 이런것도 없었어요.
제 상황에선 한달동안 돈만 보내고 아무연락도 못받고 그냥 기다리는 입장이였구요.
그리고 만든다고 해놓고선 기간도 달래서 기다리고 보내준다길래 기다렸는데
갑자기 이러는거 너무 어이가 없네요.
어떻게든 조치를 취하고 싶은데 도와주세요.
너무 화가나네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 구두의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.