[ 동양매직정수기 ] 동양매직설치약속 불이행
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- 작성자 : 김진하
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 15-04-25 09:33:11
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4월16일동양매직정수기를신청하여 18일오전첫타임설치를받기로 하였습니다, 18일오전당일설치기사분이 오늘 담당기사가 일이있어서 설치가 불가하니 원하시는날에 설치해주겠다고하여 평일에는6시이후에만 집에 있는데 괜찮겠냐고 묻자 20일6시이후에 꼭설치해주겠다고 약속을했습니다.. 20일당일 설치기사 전화와서 12~1시사이에 방문하겠다고 시간돼냐고 묻는 기사분..... "6시에 약속하고 1시에설치한다고 하면 어떻게하냐"니까 저녁에는 시간이 안됀다고 하면서 방문 불가라는 기사분 헉...... 콜센타로 설치 취소신청하자 설치지역 팀장분이라는 사람이 전화해서 미안하다고 설치원하는 날짜에 꼭 설치해준다고 한번부탁한다고 하길래 그럼22일 오전에는 시간돼니까 꼭 와달라고 전달....당일 설치기사 또 1시에 온다고 ㅜㅜ 오전에 온다고 하지않았냐 항의하자 자기는 화성이라고 어떻게 오전에 가냐고 이런 미친.....
덕분에 설치도 못하고 일주일 소비 물만 겁나 사먹고...... 설치도 약속을 안지키는데 A/S는 어떨지 참.....
잃어버린시간과 고객을 기만하는 이행동들은 어디서 보상을 받아야할지 참 안타깝습니다..
덕분에 설치도 못하고 일주일 소비 물만 겁나 사먹고...... 설치도 약속을 안지키는데 A/S는 어떨지 참.....
잃어버린시간과 고객을 기만하는 이행동들은 어디서 보상을 받아야할지 참 안타깝습니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일설치요청하신 정수기 업체측의 무책임한 서비스형태에 무척 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.