[ 인터파크 ] 스마트퐅 케이블
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- 작성자 : 김환식
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 15-04-26 01:38:21
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제가 2주전에 스마트퐅 케이블을 주문을 했는데 5일이 되도록 물건이 않왔습니다 제가 왜 5일 됐는데 물건이 않오냐고 했는데 죄송하다고 택배기사가 물건을 잃어버렸네요 그러더군요 정말 죄송하다고 합니다 환불처리 해드릴까요 하더라구요 네 해주세요라고 했는데 아직까지도 환불을 못받고 있습니다 돈은 몇푼 않돼지만 이럴수가 있나요 그리고 인터파크에서 한번 전화를 한적이 있는데 거기도 환불처리를 해준다고 해놓고선 아직도 환불처리가 않됐습니다 이건 몇푼 않돼지만 이건 사기라고 생각을 합니다 택배기사가 남의 물건을 소홀히 했다는 거 밖에 않돼네요 위에는 제 이름하고 제핸드폰 번호입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰측의 물품분실로 인한 환불지연으로 무척 답답하시겠습니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.