[ 신세계푸드코트 ] 양곰탕에 검은 비닐이
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- 작성자 : 김시연
- 조회수 : 131회
- 작성일 : 15-04-26 13:39:42
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청담동 신세계 푸트백화점서 한우양곰탕을2개 사서 먹는데 검은 물체가..그래서 목이버섯인가 했지만 찜찜해서 만져보니 비닐이었어요. 놀란맘에 인터넷찾아서 소비자센터에 전화했더니 같은말 자꾸 묻더니 조회한 아이디로 구매내역안나온다고...그래서 데가 직접가서샀다고하지않았냐고했더니 오프라인에서 산거는 자기들이 해 못다며 또 이상한질문만 자꾸하고...
결국백화점으로 전화했더니 연결은 해줬는데
이번에는 확인하고 환불해주겠다며 미안하다며 통화가 끝났어요. .
그런데 기분이 굉장히 나쁘면서 ...이건마치 허락을 얻어야 하는것같은... 더러운 기분이 마구드네요.
지금 동영상이나ㅈ사진파일이 클릭이 안됩니다. 음성녹음한거랑 사진파일있어요.
결국백화점으로 전화했더니 연결은 해줬는데
이번에는 확인하고 환불해주겠다며 미안하다며 통화가 끝났어요. .
그런데 기분이 굉장히 나쁘면서 ...이건마치 허락을 얻어야 하는것같은... 더러운 기분이 마구드네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 백화점 내 음식점에서 드시던 음식에서 이물질이 발견되어 무척 불쾌하셨겠습니다. 공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며, 행정적인 절차는 해당 지역 시청(구청) 위생과 등 요식업소 담당부서에 상담을 통해 점검을 요청하기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.