[ 리얼크롬비 ] 배송지연으로인한 환불처리 미비
페이지 정보
- 작성자 : 오무성
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-04-26 16:35:35
본문
3월초에 후드집업을 65,000원에 구입하였으나 아직까지 한달반 동안 배송이 되지않아 사이트에 환불요청하려했으나 콜센터 연락이 안되고 해당사이트 게시판에 글을 올렸으나 아무런 답변이 없으며
심지어 대표자가 동일한 이름의 사이트가 하나 더 생겨서 그 사이트에 문의를 해봤으나 그마저도 아무런 답변을 받지 못하여 너무 화가 나 이렇게 글을 올립니다.
심지어 대표자가 동일한 이름의 사이트가 하나 더 생겨서 그 사이트에 문의를 해봤으나 그마저도 아무런 답변을 받지 못하여 너무 화가 나 이렇게 글을 올립니다.
- 이전글요기요배달업체 피해사례 15.04.26
- 다음글오뚜기 열라면에 비닐이 나왓네요. 15.04.26
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰 업체와 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 업체에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.