[ 애플파일 ] 안내없는 포인트 소멸
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- 작성자 : 박기원
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 15-04-27 10:53:17
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인터넷 파일다운로드
포인트 구매후
정확한 안내문 없이
포인트 소멸처리
콜센터 확인했으나
소멸된 포인트 내역은 볼수가 없다고함
포인트가 곧 돈인데..
고객에게 안내도 없이 소멸시킴
콜센터는 배째라 식의 불친절한 말투
짜증나서 여기에 신고합니다.
포인트 구매후
정확한 안내문 없이
포인트 소멸처리
콜센터 확인했으나
소멸된 포인트 내역은 볼수가 없다고함
포인트가 곧 돈인데..
고객에게 안내도 없이 소멸시킴
콜센터는 배째라 식의 불친절한 말투
짜증나서 여기에 신고합니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 적립금소멸과 관련하여 무척 억울하시리라 생각합니다. 적립금 제도는 업체가 고객확보차원에서 만든 제도로 회원에 가입한 자에 대해서 이용금액의 일부분을 적립하는 제도입니다. 적립금제도의 상세한 내용은 해당업체의 약관에 명시되어 있으며 따라서 이에 대한 구체적인 정보 역시 업체 약관에 명시된 대로 따라야 할 것이므로 혹시 약관조항이 부당하다고 사료된다면 공정거래위원회 약관심사를 받는 것도 하나의 방법입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.