[ 올레닷컴 ] 반품거절
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- 작성자 : 임금순
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 15-04-24 14:51:29
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올레닷컴을 통해서 휴대폰 차량거치대를 구입하였습니다
확인해 본 결과 휴대폰이랑 사이즈가 안맞아서 반품을 요청하였습니다
하지만 거절을 합니다.
사용하지도 않았고 개봉한것뿐인데
전화받는 직원은 단순변심은 반품이 안되고
박스를 열어보면 안된다는겁니다
황당하기 그지없고 이해가 되지 않아서 고발합니다
확인해 본 결과 휴대폰이랑 사이즈가 안맞아서 반품을 요청하였습니다
하지만 거절을 합니다.
사용하지도 않았고 개봉한것뿐인데
전화받는 직원은 단순변심은 반품이 안되고
박스를 열어보면 안된다는겁니다
황당하기 그지없고 이해가 되지 않아서 고발합니다
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담당자님의 댓글
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인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태의 제품에 대하여 반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 전자상거래에 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조 에 의거 내용물을 확인하기 위하여 단순히 포장만 개봉한 경우에는 반품을 요구할 수 있다 정하고 있습니다. 건강한 오후 시간 되세요.