[ KT,인터넷설치업체 ] kt통신 해지건, 다시 문의합니다.
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- 작성자 : 양정자
- 조회수 : 100회
- 작성일 : 15-04-24 19:17:22
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안녕하세요. 수고가 많으십니다.
225355, 226739번 문의 한 사람입니다.
제가 요구했던 부분은 아래 내용이였습니다.
1. 저 명의(신규)로 되어 있는 인터넷 해지 해주시고.
2. 저 명의 인터넷 해지 위압금 부담해주시고.
3. 처리를 하지 않아 신규가입과 기존가입 중복 으로 기존(남편 명의)
인터넷 요금(1.2.3월) 3달 분 미납요금(지로납부).
오늘은 본사 고객센터에서 전화가 왔는데 저의 명의(해지건, 정지상태로 되어 있으면 요금이 발생하지 않는다고 하였음)로 된 인터넷 요금이 저 통장에서 자동이체로 2달 분이 빠져나갔나 봅니다.
자동이체로 빠져나간 그 요금을 돌려 주겠다고 하였고, 인터넷 요금을 교묘히 빼갔습니다.(새로 알게됨)
KT고객센터 직원은 위에 3번에 대한 내용은 언급이 없었고 다시 연락을 준다고만 하였습니다.
양쪽(신규. 기존)에서 인터넷 요금을 계속 발생시켰습니다.
그런데 이렇게 전화 통화 하고 남편명의로 된 인터넷 미납요금을 납부하라고 문자를 또 보내왔고
인터넷을 못쓰게 정지하겠다고 합니다.
2틀에 한번 꼴로 요금 내라고 문자를 계속 보냅니다. (처음에 핸드폰 매장에서 납부해주겠다고 했음)
처음 11월 말에 핸드폰 매장에서 핸드폰을 kt통신과 핸드폰 3개와 인터넷을 결합하면
인터넷 요금이 발생하지 않는다고 해서 신청을 했던 것이였는데
인터넷 2개 회선을 개통시켜서 그 사람들의 상술에 물질적 정신적으로 계속해서
저에게 손해를 끼치고 있는 상황입니다.
빨리 마무리 될 수 있도록 조속한 처리를 요청합니다.
-고발업체
KT 통신사
핸드폰 매장 연락처 02-2696-0010, 010-8384-6010
인터넷 업체 010-6721-5010
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