[ G마켓 ] 어처구니 없는 G마켓 대처
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- 작성자 : 서창민
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 15-04-21 19:08:03
본문
3월26일 주문을 하여 이삼일뒤 주문한 상품을 받았습니다.
생각했던 상품과 달라 업체에 1차적으로 연락을 했으나...연결되지 않아 G마켓으로 전화를 하여 통화를 하고
기다리길 몇일 연락은 오지 않고 주문한 사람이 답답한 쪽...
저희가 전화를 했죠~~~ 또 업체랑 통화 연결이 안된다...
또 몇일 기다려서 들은 답 배송 받은 상품을 사진찍어서 업체어 발송해달라고 요청...시키대로 했죠 !!
그러고도 업체는 아무런 연락이 없음
화가나서 G마켓으로 수차례전화... 4월 17일 고객서비스쪽에서 전화 와도 아무런 해결책은 없음..
21일 민원 상담팀??? 최종적으로 고객과 통화하는 부서???
넘ㅜ 어처구니 없는 대답!!!
고객이 잘못인지 하고 상품을 구매했으면 바로 피드백이 와야하는데 한달이 다 되어가는 시점에서 전화와서 하는 말이 업체는 발송했으니
불만이 있으면 반품하라 그러면 취소 해준다!!!
참 빨리도 답을 내려주시는 1등 온라인 G마켓~~!!!!!!
너무 화가나서 어떻게 해결해줄꺼냐는 말에 아무런 해줄수 없다는게 G마켓에 대답....
다른 쇼핑몰은 이런 황당한 대답을 하지 않는다...
싼거만 모아놓고 팔아서 그런건지...응대도 최고로 싸구려...
판매한 상품은 다른 상품보다 10배 비싸고 대처방법은 1000배로 싼값..아니 아예 아무런 대답없는 바닥!!!인 업체
더이상대화가 되지않고 친절과 ...고객응대조차 기본이 되지 않는 G마켓!!!!!
1등 온라인 몰이라는 말은 전혀 맞지 않는 온라인 대몰...
고객을 더 화나게 하는 응대... 기다림...대책도 없는 고객센터....
뭘 믿고 구매를 해야할까????
어디다 신고를 할까요?라는 질문에 하셔도 소용없고 하셔도 자기는 상관없다는 고객센터 직원...
동네 재래시장 수준의 응대...
할말을 잃었습니다!!!
생각했던 상품과 달라 업체에 1차적으로 연락을 했으나...연결되지 않아 G마켓으로 전화를 하여 통화를 하고
기다리길 몇일 연락은 오지 않고 주문한 사람이 답답한 쪽...
저희가 전화를 했죠~~~ 또 업체랑 통화 연결이 안된다...
또 몇일 기다려서 들은 답 배송 받은 상품을 사진찍어서 업체어 발송해달라고 요청...시키대로 했죠 !!
그러고도 업체는 아무런 연락이 없음
화가나서 G마켓으로 수차례전화... 4월 17일 고객서비스쪽에서 전화 와도 아무런 해결책은 없음..
21일 민원 상담팀??? 최종적으로 고객과 통화하는 부서???
넘ㅜ 어처구니 없는 대답!!!
고객이 잘못인지 하고 상품을 구매했으면 바로 피드백이 와야하는데 한달이 다 되어가는 시점에서 전화와서 하는 말이 업체는 발송했으니
불만이 있으면 반품하라 그러면 취소 해준다!!!
참 빨리도 답을 내려주시는 1등 온라인 G마켓~~!!!!!!
너무 화가나서 어떻게 해결해줄꺼냐는 말에 아무런 해줄수 없다는게 G마켓에 대답....
다른 쇼핑몰은 이런 황당한 대답을 하지 않는다...
싼거만 모아놓고 팔아서 그런건지...응대도 최고로 싸구려...
판매한 상품은 다른 상품보다 10배 비싸고 대처방법은 1000배로 싼값..아니 아예 아무런 대답없는 바닥!!!인 업체
더이상대화가 되지않고 친절과 ...고객응대조차 기본이 되지 않는 G마켓!!!!!
1등 온라인 몰이라는 말은 전혀 맞지 않는 온라인 대몰...
고객을 더 화나게 하는 응대... 기다림...대책도 없는 고객센터....
뭘 믿고 구매를 해야할까????
어디다 신고를 할까요?라는 질문에 하셔도 소용없고 하셔도 자기는 상관없다는 고객센터 직원...
동네 재래시장 수준의 응대...
할말을 잃었습니다!!!
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당온라인쇼핑몰의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 실망스러우시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.