[ KT ] 사용하지도 않은 일반전화 요금(125510원) 장기체납으로 채권추심
페이지 정보
- 작성자 : 박정희
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 15-04-23 22:38:37
본문
지금 사는 이곳에 이사온지 일반전화 개통도 안하고 8개월이 지났음에도 갑자기 MG채권추심업체에서 요금 납부안하면 연합회에 통보한다고 협박성 전화와 문자가 날라 옵니다.
아마도 계약하고 정식으로 해지 안햇다해서 그동안 사용안한 개월까지 포함해서 일괄해서 청구한 것 같은데 중요한건 소비자가 월별 사용을 포함한 이용내역을 제시한 후 최종통보를 거치지도 않고 갑작스럽게 채권추심업체에서 문자오니 황당합니다.
오늘 KT 고객센터에 글 남겼더니 장기체납 담당자(이 창제 실장)만 안내해 주고 마네요. 중요한 건 이렇게 되기까지 고객을 진정으로 생각한다면 장기 체납 사실을 문자로 날려주던지 담당자가 최고 토옵를 해 주더지 해야함에도 불구하고 일방적인 통신업체의 운영 행태에 대해 고발합니다.
말로만 고객을 소중하게 생각한다고 하면서 정작 결합상품으로 가족모두 KT올레 이용하였더니 뒤통수 제대로 때림니다.
하도 황당하여 미래부에 정식 민원제기(1AA-1504-120142)하였고 내일은 방송통신위원회에 정식 민원 제기할 예정입니다.
아마도 계약하고 정식으로 해지 안햇다해서 그동안 사용안한 개월까지 포함해서 일괄해서 청구한 것 같은데 중요한건 소비자가 월별 사용을 포함한 이용내역을 제시한 후 최종통보를 거치지도 않고 갑작스럽게 채권추심업체에서 문자오니 황당합니다.
오늘 KT 고객센터에 글 남겼더니 장기체납 담당자(이 창제 실장)만 안내해 주고 마네요. 중요한 건 이렇게 되기까지 고객을 진정으로 생각한다면 장기 체납 사실을 문자로 날려주던지 담당자가 최고 토옵를 해 주더지 해야함에도 불구하고 일방적인 통신업체의 운영 행태에 대해 고발합니다.
말로만 고객을 소중하게 생각한다고 하면서 정작 결합상품으로 가족모두 KT올레 이용하였더니 뒤통수 제대로 때림니다.
하도 황당하여 미래부에 정식 민원제기(1AA-1504-120142)하였고 내일은 방송통신위원회에 정식 민원 제기할 예정입니다.
- 이전글삼진 웰퍼스 온수매트의 성의없는 A/S대응에 대해서 고발합니다. 15.04.23
- 다음글콜-마운틴 등산화 15.04.23
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일일반전화 개통후 사용을 원치 않을경우 반드시 명의자가 해지신청을 해야 합니다. 따라서 가입자분이 가입해지 신청을 별도로 하지 않은 부분에 대해 업체 측으로 책임을 물을 수 없는점 양해바랍니다. 다만,업체측의 업무처리 방식이 부당하다 생각되실경우 본사고객센터로 시정요구 하시기 바라며 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.