[ 로이드매장 라페스타점 ] 환불은 안해주고 교환만해준다고하네요
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- 작성자 : 안정윤
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-04-26 21:04:02
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시계를 구매했는데 맘에들지않아서 그다음날환불해달라고 방문하니 교환만돼고 환불을안해준다고하네요.기본적으로 7일이내 환불이 가능한거 아닌가요? 구매영수증에도 아무기재도없습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 시계의 환불거부로 무척 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 귀금속(시계포함)에 관련하여 치수상의 문제, 도금 또는 입힘상태 불량의 문제, 조립불량 등 제품 판매업자의 귀책사유가 아니면 환급받으시기 어려움이 있으므로 매장측과 잘 조율하셔야 할것으로 사료되며 모쪼록 편안한 하루되시기 바랍니다.