[ 11번가 ] 핸드폰케이스
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- 작성자 : 김경민
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-04-23 18:19:25
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11번가에서핸드폰케이스를주문했거든요(갤럭시노트3네오)
근데배송실수로다른핸드폰케이스가왔거든요
근데제가시간이안되서2주정도있다오늘연락했는데배송완료가됬다고
환불,교환이안된다하더라고요어찌해야될지막막하네요
근데배송실수로다른핸드폰케이스가왔거든요
근데제가시간이안되서2주정도있다오늘연락했는데배송완료가됬다고
환불,교환이안된다하더라고요어찌해야될지막막하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 교환,환불 거부에 매우 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 이내에 청약철회가 가능합니다. 청약철회기간이 지난 경우 업체에서 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.