[ 애니월드 ] 핸드폰요금을 카드로 결제하면
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- 작성자 : 김봉수
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 15-04-25 12:14:31
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핸드폰요금을 카드로 결제하면 자동차블랙박스와 제주도 비행기표와 영화할인카드 받았어요! 계약일은 2015년 2월 12일입니다! 블래박스 새거하나와 아는 사람준다했더니 무상으로 하나더받았어요! 카드로 18개월긁었어요! 계약서에는 3월1일부터 적용이라고 했는데 3월분 카드에 결제되어서 전화했더니 더빨리 끝난다고 신경쓰지않아도 된다고 했고 카드할부수수료는 무이자로 해준다고 했는데 18개월치중 3개월치만 입금해준상태에서 4월14일에 카드명세서가 나와서 또결제 되는거 아니냐고 했더니 핸드폰요금 자기네가 냈다는 증거를 바로 핸드폰으로 보내준다고 했으며 4월24일까지 안되면 블랙박스와 모든걸 없던걸로 한다했어요!담당자 박효석 010-8775-6955 애니월드 02-433-1090 4월24일에 약속불이행으로 취소하겠다고 했더니 전화도 010-5961-6955로 왔어요! 설치와 계약한 박효석씨와 통화한 내용이 있으니 필요하시다면 보내드리겠습니다!
박효석씨가 4월24일까지 해결이 안되면 블랙박스와 모든걸 취소한다는것에 동의했습니다!
요점은 핸드폰요금을 카드로 결제시 현금으로 핸드폰요금을 결제하는게 아니고 카드로만 결제된다 했는데 카드와 현금으로 3월,4월분이 결제되었습니다! 소비자고발센터에 전화한다 했더니 하람니다! 그러더니 블랙박스 2개값 내놓으래요!
박효석씨가 4월24일까지 해결이 안되면 블랙박스와 모든걸 취소한다는것에 동의했습니다!
요점은 핸드폰요금을 카드로 결제시 현금으로 핸드폰요금을 결제하는게 아니고 카드로만 결제된다 했는데 카드와 현금으로 3월,4월분이 결제되었습니다! 소비자고발센터에 전화한다 했더니 하람니다! 그러더니 블랙박스 2개값 내놓으래요!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.