[ 11번ㄱ ] 레노보 배터리 AS 관련문의
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- 작성자 : 최순신
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-04-22 16:38:49
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안녕하세요?^^
11번가 해외대행 구매 상품으로
배터리를 4주정도 전에 구매했습니다.
기존 배터리와 전압과 전류가 동일해서
4주정도는 잘 사용했는데, 갑자기 배터리에 이상이 생겨서, 배터리 인식이 되질 않네요~
(다른 배터리는 인식이 잘 됩니다.- 노트북 문제가 아니라, 배터리 문제입니다.)
배터리 AS 업체에 문의를 했더니,
그렇게 이유없이 불량이 나는 경우가 있다고 하네요~~~
그런데 11번가 측에 AS 신청을 했더니,
배터리 판매 시, S300, S400 용으로 나온 제품이기 때문에, 서비스가 불가능 하다고 합니다.
제 노트북은 S310 모델이에요~
S300 하위 모델이어서, 4주는 아무런 이상 없이 잘 사용하다가, 갑자기 불량이 난건데,
배터리 보증기간이 6개월 임에도 불구하고,
AS가 불가능하다고 말씀하셔서 글 올립니다.
처리 부탁드릴게요~^^
11번가 해외대행 구매 상품으로
배터리를 4주정도 전에 구매했습니다.
기존 배터리와 전압과 전류가 동일해서
4주정도는 잘 사용했는데, 갑자기 배터리에 이상이 생겨서, 배터리 인식이 되질 않네요~
(다른 배터리는 인식이 잘 됩니다.- 노트북 문제가 아니라, 배터리 문제입니다.)
배터리 AS 업체에 문의를 했더니,
그렇게 이유없이 불량이 나는 경우가 있다고 하네요~~~
그런데 11번가 측에 AS 신청을 했더니,
배터리 판매 시, S300, S400 용으로 나온 제품이기 때문에, 서비스가 불가능 하다고 합니다.
제 노트북은 S310 모델이에요~
S300 하위 모델이어서, 4주는 아무런 이상 없이 잘 사용하다가, 갑자기 불량이 난건데,
배터리 보증기간이 6개월 임에도 불구하고,
AS가 불가능하다고 말씀하셔서 글 올립니다.
처리 부탁드릴게요~^^
첨부파일
- 배터리사진.jpg (104.3K) DATE : 2015-04-22 16:38:49
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배터리 사용 중 하자발생으로 몹시 실망스러우시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.