[ LG U+ ] LG 유플러스 아이폰6 플러스 서비스 불량 고발 합니다.
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- 작성자 : 김미경
- 조회수 : 776회
- 작성일 : 15-04-23 15:09:39
본문
2월 3일 판매점을 통해 구입 하였으나 문자 수신이 안되
판매점에 문의를 했더니 아이폰은 개통을 하면 취소 할수 없다며 몇일더 써보라고 하였음
판매자 :010 7715 7000
그후 계속 문자 전송 수송이 안되 애플사와 통신사와 판매점에 동시에 문의 하였으나
서로 책임을 미루며 기다리라고만 함
어렵게 시간을 내어 서비스 센터에가서 폰을 교체 하였으나 똑같은 증상에 더해
사진 전송 수신까지 안되어 또 수십차례 문의 하였으나
애플 서비스 센터측은 폰을 교체 하였기 때문에 할일을 다했다며
통신사에 책임을 떠넘김
판매 통신사 측은 자기가 해줄수 있는건 없다며 맘대로 하라고 하였음
또다른 LG 대리점에 두곳을 찾아가 교체받은 폰을 테스트 한 결과 불량임을 직원과 함께 확인함.
환불 요청을 했으나 판매점 측은 환불을 해 본적이 없다며 누가 해주냐며 교환해주는대가 있다면
자기도 알고 싶다고 오히려 화를냄
판매점 사장은 무조건 모르겠다는 입장이며 전화도 피합니다.
아는것도 없고 아무것도 할줄도 모릅니다. 팔기만 하면 끝이라는 태도고
나머지는 소비자 몫 이라는 입장 입니다. 이런경우도 처음이라 황당 합니다.
지금껏 3달동안 스트레스 받으며 업무도 못하고 최근 결근 3일동안 해결책을 찾았으나
서로 책임이 없고 불량인 원인을 모르겠다며 떠넘기고 있습니다.
20년동안 핸드폰을 써오며 이런 부당한 경우는 처음 이며 통신사와 애플에 대한 신뢰 또한
없습니다. 핸드폰 환불을 바라며 통신사도 옮겼으면 합니다.
판매점에 문의를 했더니 아이폰은 개통을 하면 취소 할수 없다며 몇일더 써보라고 하였음
판매자 :010 7715 7000
그후 계속 문자 전송 수송이 안되 애플사와 통신사와 판매점에 동시에 문의 하였으나
서로 책임을 미루며 기다리라고만 함
어렵게 시간을 내어 서비스 센터에가서 폰을 교체 하였으나 똑같은 증상에 더해
사진 전송 수신까지 안되어 또 수십차례 문의 하였으나
애플 서비스 센터측은 폰을 교체 하였기 때문에 할일을 다했다며
통신사에 책임을 떠넘김
판매 통신사 측은 자기가 해줄수 있는건 없다며 맘대로 하라고 하였음
또다른 LG 대리점에 두곳을 찾아가 교체받은 폰을 테스트 한 결과 불량임을 직원과 함께 확인함.
환불 요청을 했으나 판매점 측은 환불을 해 본적이 없다며 누가 해주냐며 교환해주는대가 있다면
자기도 알고 싶다고 오히려 화를냄
판매점 사장은 무조건 모르겠다는 입장이며 전화도 피합니다.
아는것도 없고 아무것도 할줄도 모릅니다. 팔기만 하면 끝이라는 태도고
나머지는 소비자 몫 이라는 입장 입니다. 이런경우도 처음이라 황당 합니다.
지금껏 3달동안 스트레스 받으며 업무도 못하고 최근 결근 3일동안 해결책을 찾았으나
서로 책임이 없고 불량인 원인을 모르겠다며 떠넘기고 있습니다.
20년동안 핸드폰을 써오며 이런 부당한 경우는 처음 이며 통신사와 애플에 대한 신뢰 또한
없습니다. 핸드폰 환불을 바라며 통신사도 옮겼으면 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 휴대폰의 하자와 관련한 두 업체간의 책임회피로 무척 답답하시겠습니다. 공산품 관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품 하자발생 시 무상수리하며 수리 불가능일 경우 교환,환불순으로 보상한다 정하고있습니다. 올려주신 제보에 대해서는 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 건강한 오후 되세요.