[ KT ] 분실폰 정지 -> 해지 후에 습득 -> KT신고 -> 복구 안해줌
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- 작성자 : 김의복
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 15-04-15 15:59:18
본문
1. 개요
1) 핸드폰 명의자(이명숙,관계:부부, 당시번호:010-3299-3395 현재는 다른 사람 번호임)
2014년 7월경 핸펀 분실 후 정지 및 해제(010-8953-3395로 신고)
-> 외환카드 분할결재 -> 아직도 카드요금 내는중
2) 2015년 3월말 경 습득
3) 2015년 4월경 보름 경과후 KT에 분실 해지 신청 -> KT 안된다고 함.
4) 2015년 4월 14일 KT(전화번호:100번) KT프라자 내방 (명의자 신분증,신고자 신분증,가족관계 증명서)
-> KT처리 불가
5) 2015년 4월 14일 KT(전화번호:100번) 재요청(담당자:김은혜,송정민) -> 안된다고 함
6) 2015년 4월 15일 KT에서 전화옴(016-114-0000) -> 알아보고 있겠지만 장담할 수 없다고 함
2. KT에서 안된다는 이유
1) 해지 후 6개월에 명의자 정보 삭제로 핸드폰 분실 락 해지 불가능
2) 자필로 쓴 내용은 바로 파쇄 하여 증거자료가 없다고 함.
3) 분실 신고 전화(010-8953-3395)로는 확인은 되나 분실 락 해지 불가능
5) 오히려 4월 15일 KT에서 전화와서 습득후 바로 신고 안했냐고 내용만 따짐.
6) 핸드폰 계약시 해지후 6개월 정보는 삭제되어 복구 불가능 하다는 정관이 있다고 함.
자필한 내용에 그런 것이 있었냐는 질문엔 홈페이지에 정관이 있다고 함.
홈페이지로 정관하라는 설명 있었냐는 질문에 누가 구체적으로 그런거 까지 명시 하고 설명하냐고 함.
3. 본인의 이유
1) 자기돈 내면서 통신도 안되는 말도 안되는 상황.
2) 타통신(SK대리점 방문)까지 막아놔서 안되는 이상한 상황.
3) 완전 공무편위 위주임.
4) 내 핸펀 쓰게 해주셔요
1) 핸드폰 명의자(이명숙,관계:부부, 당시번호:010-3299-3395 현재는 다른 사람 번호임)
2014년 7월경 핸펀 분실 후 정지 및 해제(010-8953-3395로 신고)
-> 외환카드 분할결재 -> 아직도 카드요금 내는중
2) 2015년 3월말 경 습득
3) 2015년 4월경 보름 경과후 KT에 분실 해지 신청 -> KT 안된다고 함.
4) 2015년 4월 14일 KT(전화번호:100번) KT프라자 내방 (명의자 신분증,신고자 신분증,가족관계 증명서)
-> KT처리 불가
5) 2015년 4월 14일 KT(전화번호:100번) 재요청(담당자:김은혜,송정민) -> 안된다고 함
6) 2015년 4월 15일 KT에서 전화옴(016-114-0000) -> 알아보고 있겠지만 장담할 수 없다고 함
2. KT에서 안된다는 이유
1) 해지 후 6개월에 명의자 정보 삭제로 핸드폰 분실 락 해지 불가능
2) 자필로 쓴 내용은 바로 파쇄 하여 증거자료가 없다고 함.
3) 분실 신고 전화(010-8953-3395)로는 확인은 되나 분실 락 해지 불가능
5) 오히려 4월 15일 KT에서 전화와서 습득후 바로 신고 안했냐고 내용만 따짐.
6) 핸드폰 계약시 해지후 6개월 정보는 삭제되어 복구 불가능 하다는 정관이 있다고 함.
자필한 내용에 그런 것이 있었냐는 질문엔 홈페이지에 정관이 있다고 함.
홈페이지로 정관하라는 설명 있었냐는 질문에 누가 구체적으로 그런거 까지 명시 하고 설명하냐고 함.
3. 본인의 이유
1) 자기돈 내면서 통신도 안되는 말도 안되는 상황.
2) 타통신(SK대리점 방문)까지 막아놔서 안되는 이상한 상황.
3) 완전 공무편위 위주임.
4) 내 핸펀 쓰게 해주셔요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
휴대폰 분실 후 해지신청 하신 뒤 다시 복구가 되지 않아 매우 난감하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.