[ 부천뉴코아아울렛 ] 물청소 되있는 화장실 복도 낙상사고 책임회피
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- 작성자 : 신혜진
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 15-04-22 20:27:46
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지난 19일 일욜 부천뉴코아아울렛 가자마자 물청소 되어있는 화장실 복도 걷다 몸전체가 뒤로 낙상하는 사고가 발생했습니다 전 13주된 임산부였고 당시 팔꿈치 타박상 허리 머리 통증 보였으나 뱃속아이가 걱정되어 고객센타를 방문했습니다 적극적으로 대응해주며 응급실 권유하여 보안실 직원안내를 받고 병원에 갔습니다 임신중이라 다른곳 검사는 뒤로 미루고 초음파만 했고 결과는 현재는 이상 없다고 훗날 이상있으면 재방문 권유 듣고 왔습니다 간만에 기분좋게 쇼핑갔다가 정신적 스트레스 심했지만 아이 무사해서 다행이다하며 그냥 넘기려했습니다 근데 다음날 아침 정말 신기하게도 낙상으로 인한 통증이 왼쪽 어깨부터 팔 오른쪽 허벅지 허리 에 극심하게 왔고 그로인해 근무하는 얼집 2틀 쉬고 물리치료를 받았습니다 입원하면서 안정 취하며 검사도 받고 싶었으나 케어해야할 아이도 있고 출근도 계속 미룰수 없어 그리 했습니다 그리고 오늘에서야 보험사에서 전화와서 하는얘긴 순수 병원비에 대한 보상가능하다고 하더군요 전 통증으로인한 결근에 대한 보상및 사고 당일 충격과 허비한 시간에대한 최소한의 위로금은 정말 소액으로 예상했던차라 뉴코에측에 문으하니 담당자는 건물 관리자라면 떠넘기더군요 제가 뉴코아 쇼핑하러 왔음에도 그런소리 들었지만 암튼 알았다고 하고 업체담당자랑 통화 수차례 시도했으나 결구 전화 못받고 담당자가 저보고 하랬답니다 거기서부터 어이없더군요 참고 전화했더니 자기네 과실 인정하니깐 보험접수라도 해줬다며 다른부분 청구할꺼면 소송하라더군요 헉~제가 무슨 보험 사기단도 아니고 돈 몇푼 보상 받자고 소송하란소리나 듣고..실제 발생한 손해분도 자기네는 사비를 털어서 해줄수도없으니 알아서 하라더군요 제가 극단적으로 애가 잘못됐어도 그런식으로 말할수있냐니 들어보니 이상도 없다하고 발생했다면 그것또한 보험사해서 처리해주겠죠 그럽니다 이게 말인지 방귄지..그때까지도 과실은 인정하면서도 그부분 사과한마디 없길래 일단 끊고 뉴코아고객센타로 다시 전화했습니다 계속 뉴코아측도 죄송하다면서도 그쪽으로 떠넘기려고 하더니 제가 계속 항의하니 그제서야 업체랑 소통을 해보고 연락준다고 하고 끊었습니다 지금도 화가 진정이 안되는건보상때문이 아닙니다 제가 무슨 보험금 타먹으려고 진상 부린것도 아니고 피해로인한 실제 피해보상을 요구했을뿐인데 인간의 도리인 책임자로써 진심어린 사과 한번 안하고 뉴코아측도 건물관리는 따로 있다는 핑계로 떠넘기는 그 갑질 횡포에 넘 화가나서 참을수가 없습니다 과실인정에대한 사과와 최소한의 보상을 받고자합니다 이런일 임신중에 겪게되어 정신적으로 육체적으로 너무 힘든 시간을 보내고 있습니다 제발 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰 이용 중 화장실에서 안전사고가 발생하시어 정말 놀라시고 힘드셨으리라 생각합니다. 민법 제758조에서는 공작물의 설치 또는 보존의 하자로 인하여 타인에게 손해를 가한 때에는 공작물점유자가 손해를 배상할 책임이 있으나 점유자가 손해의 방지에 필요한 주의를 해태하지 아니한 때에는 그 소유자가 손해를 배상할 책임이 있는 것으로 규정하고 있습니다. 이 경우 화장실에서 넘어지신 것이 시설물이 하자가 아닌 사용자의 주의 의무 해태로 인한 것이라면 사업자에게 배상을 요구할 수 없으며 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.