[ G마켓 ] 100%정품 신발 (가품)
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- 작성자 : 공철배
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 15-04-21 18:13:50
본문
100%정품 이라는 광고글의 신발(아디다스 슈퍼스타 80s)을
2015.01월 경 G마켓을 통해 ms컴퍼니라는 곳에서 샀는데
신발이 다 터지고 밑창도 갈리고 정품택도 때지고 해서
정품이 아닌가 생각되서 확인해보았더니 가품이더군요..
판매처인 ms컴퍼니에 전화를 했지만 전화를 받지않고
그래서 G마켓에 전화를해서 이런 사정들을 다 이야기 했더니
제일 높은 사람이라는 사람(송명제 상담원)이 전화해서
자기내 사내 규정에 속하는 100% 정품 보장 제품이 아니고
광고도 판매자 측에서 자율적으로 내는 것으로써
자기는 통신판매대행자라 제품에 대해서 보장해 줄 수 없다네요..
돈도 돈이지만 너무 속상하고 기분 나쁘네요.
제가 구제 받을 방법이나
G마켓 측에서 이런 사항들을 소비자들에게 알려서 이런피해를 다시 안받을 순 없을까요?
2015.01월 경 G마켓을 통해 ms컴퍼니라는 곳에서 샀는데
신발이 다 터지고 밑창도 갈리고 정품택도 때지고 해서
정품이 아닌가 생각되서 확인해보았더니 가품이더군요..
판매처인 ms컴퍼니에 전화를 했지만 전화를 받지않고
그래서 G마켓에 전화를해서 이런 사정들을 다 이야기 했더니
제일 높은 사람이라는 사람(송명제 상담원)이 전화해서
자기내 사내 규정에 속하는 100% 정품 보장 제품이 아니고
광고도 판매자 측에서 자율적으로 내는 것으로써
자기는 통신판매대행자라 제품에 대해서 보장해 줄 수 없다네요..
돈도 돈이지만 너무 속상하고 기분 나쁘네요.
제가 구제 받을 방법이나
G마켓 측에서 이런 사항들을 소비자들에게 알려서 이런피해를 다시 안받을 순 없을까요?
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 신발이 가품이라니 무척 당황스러우시겠습니다. 해당 제품이 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 따라서 해당 기관에 제품을 맡기고 진품 여부를 문의하는 것이 가장 좋은 방법이며 만일 공식적으로 수입된 제품이 아니라서 확인이 불가하다고 하는 경우에는 판매처에 해당 제품과 관련한 송장, 수입면장, 품질보증서 등을 요구하는 것이 좋은 방법입니다. 가품으로 확인되는 경우에는 판매처에 채무불이행에 따른 불법행위 책임을 들어 손해배상을 요구할 수 있으며 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 해당관할 경찰서에 신고하실 수 있습니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.