[ 버팔로 ] 버팔로 외장하드 A/S 안해줌
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- 작성자 : 이대웅
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-04-22 16:40:09
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버팔로 외장하드를 구매해서 사용주입니다..
얼마전 고장이 발생되서 서비스를 신청했지만 보증기간은 남아 있지만
구매한 영수증이 없다고 A/S가 안된다고 합니다..
어떻게 무상기간이 남아 있는데 구매영수증이 없다고 서비스가 안된다고 하는지 이해야 되지 않습니다..
외관손상도 전혀 없는 상태입니다..
무상기간도 1년이 남아 있는 상태입니다..어떻게 해야 될까요..
얼마전 고장이 발생되서 서비스를 신청했지만 보증기간은 남아 있지만
구매한 영수증이 없다고 A/S가 안된다고 합니다..
어떻게 무상기간이 남아 있는데 구매영수증이 없다고 서비스가 안된다고 하는지 이해야 되지 않습니다..
외관손상도 전혀 없는 상태입니다..
무상기간도 1년이 남아 있는 상태입니다..어떻게 해야 될까요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 외장하드의 하자로 인한 수리가 이뤄지지 않아 매우 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 공산품의 경우 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 하자가 발생하였다면 동 규정에 의거 사업체에서는 무상수리(수리불가능시 제품교환 또는 구입가 환급)를 해주어야 합니다. 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시고 빠른 A/S를 요구하실 수 있으리라 사료됩니다.